servicekoordinator I Upplands Väsby

Arbetsbeskrivning
Har du några års erfarenhet som servicekoordinator med en bakgrund inom entreprenad/fordonsbranschen? Tycker du om att hitta förbättringsmöjligheter i olika processer för att uppnå bästa möjliga service? Månar du om att vårda kundrelationer?  
Vår kund är verksam inom maskin- och industriteknik med kontor beläget utanför Upplands Väsby. Här får du möjlighet att representera ett av världens starkaste varumärken inom deras bransch. Låter det som en matchande tjänst för dig? Sök då redan idag!

Ansvarsområden
Det är en omväxlande och bred roll i en ny funktion som är under utveckling. Du ska gilla att hela tiden ha ögonen öppna för förbättringsmöjligheter i den satta processen för att uppnå bästa möjliga service för sina kunder, men också kvalitet och effektivitet i eftermarknadsaffären. 
Kunderna kan vara allt från entreprenad-, och serviceföretag till lantbrukare och privata maskinägare.
Du kommer proaktivt ta kontakt med avtalskunder vars maskiner närmar sig ett serviceintervall samt löpande hantera inkommande serviceförfrågningar via mejl och telefon.
Ansvaret sträcker sig från första kontakten till färdigställd bokning och inkluderar bl. a 


Inbokning av mekaniker i driftschema
Skapa arbetsorder i affärssystemet, 
Skicka ut bokningsbekräftelse till kund 
Beställning av reservdelar


Arbetstider
Heltid med start omgående.  Arbetstiderna är 07.00-16.00 och kontoret är beläget utanför Upplands Väsby. Då kommunikationen är begränsat är det en fördel om du bor i eller i närheten av Upplands Väsby. Om du har körkort och tillgång till egen bil är det en fördel. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:


Minimum gymnasiekompetens, teknisk inriktning är meriterande
God kunskap i Officepaketet
Erfarenhet av olika affärssystem exempelvis SAP
God kunskap i engelska i tal och skrift
Bakgrund inom fordonsbranschen


Meriterande:
Bakgrund inom fordonsbranschen
Stort fordons- och maskinintresse 


För att axla denna roll behöver du ha arbetat några år för att känna dig trygg i rollen som servicekoordinator. 
Du ska trivas med kundkontakt och motiveras av att vårda kundrelationer. För att lyckas i rollen har du lätt för att ta egna initiativ och trivs med att ta ett stort eget ansvar och är något av en problemlösare. Vi ser dig också som tekniskt kunnig då du kommer kommunicera med dels mekaniker.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 

Ansökan
Ansök senast 2021-11-26, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Rebecka Mattsson 

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.