Servicekoordinator, Mining

Zeppelin Sverige AB är exklusiv återförsäljare för Caterpillar Inc. i Sverige och erbjuder nya och begagnade entreprenad- och gruvmaskiner, uthyrningstjänster samt motorer och elgeneratorer. I utbudet finns mer än 100 maskintyper, från minigrävmaskiner till gigantiska gruvtruckar. Maskinerna är driftsäkra, bränsleeffektiva och bygger på modern teknologi. I segmentet för motorer och generatorer är Zeppelin en ledande leverantör av lösningar för applikationer inom industri, marin och järnväg. Den svenska verksamheten är komplett med försäljning, service, finansiering och uthyrning. I organisationen finns gedigen kunskap hos servicetekniker och ingenjörer som servat Caterpillar-produkter under årtionden. Zeppelin tar hand om kunder i hela Sverige och har cirka 520 anställda på 14 platser från norr till söder. Zeppelin Sverige AB är en del av den tyska Zeppelin-koncernen. Mer information finns på zeppelin-cat.se.



Vill du arbeta med ett av världens starkaste varumärken? Vill du ha chans att få utvecklas internt i ett bolag med goda framtidsutsikter? Då ska du jobba med oss!

Vi erbjuder
* Ett utvecklande arbete där du får jobba med ett av världens starkaste varumärken.
* Goda kompetensutvecklingsmöjligheter inom företaget.
* Trygg och säker arbetsmiljö.
* Friskvårdsbidrag.
* En trygg och stabil arbetsgivare som bryr sig.
* Härliga och kompetenta kollegor.
* Möjlighet till förskottssemester.
* Förmånscyklar.
* Förmånliga försäkringar för dig och din familj.

Vi förutsätter att du delar våra grundläggande värderingar;

We Care, We Deliver On Our Promise, We Succeed Together

Vi värnar ett hållbart arbetsliv med starkt fokus på säkerhet, personlig utveckling och balans mellan jobb och fritid. Vi vet att mångfald är en framgångsfaktor och arbetar ständigt med jämställdhet och inkludering på vår arbetsplats.

Om tjänsten

Som Servicekoordinator hos oss på Mining spelar du en central roll i vår serviceverksamhet och den premiumtjänst vi erbjuder våra kunder. Du trivs med att ha r många kontaktytor såväl med kunder som internt. Jobbet kräver en hög grad av självständigt arbete, kommunikativ förmåga och lyhördhet. 

Exempel på arbetsuppgifter är:
* Proaktivt kontakta kunder vars maskiner är nära ett serviceintervall
* Ansvara för alla steg i servicebokningen, från första kontakt till utförd service
* Servicebokning på förfrågan från kunder
* Hantera om- och avbokningar
* Dialog med Fältserviceavdelningarna på de verkstäder vi bokar service för
* Planera mekanikerschemat så effektivt som möjligt, vilket innebär att bäst lämpade mekaniker ska befinna sig vid rätt maskin, på rätt tid och ha fått med sig rätt reservdelar
* Återkoppla till kund
* Boka in ny service efter inspektion

Tjänsten är placerad på Zeppelins kontor i Boden. Du rapporterar till Service Director Field.

Om dig

Vi söker dig som har:
* Erfarenhet av kundkontakt
* Bakgrund inom entreprenad/fordonsbranschen (alternativt ett stort fordons- och maskinintresse).
* Gymnasiekompetens
* God kunskap i Officepaketet
* Erfarenhet av olika affärssystem
* God kunskap i svenska och engelska i tal och skrift
* Dokumenterat duktig på att arbeta strukturerat

Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper. Vi ser att du är en person som är självständig, strukturerad, ansvarstagande, flexibel och detaljmedveten. Jobbet innebär många kontaktytor internt men framförallt externt vilket innebär att du behöver trivas med att kommunicera och samarbeta med andra personer samt att du är serviceinriktad och prestigelös. Problem och utmaningar tar du dig an på ett lösningsfokuserat sätt.

Är du intresserad? Skicka din ansökan så snart som möjligt. Urval kommer att ske löpande. Tillsättning kan ske innan ansökningstidens utgång.

Frågor om tjänsten besvaras av David Berg, Service Director Field. 070-561 17 08.