Servicekoordinator till Caverion i Umeå

Caverion har gjort det igen – tecknat ett avancerat, rikstäckande uppdrag inom fastighetsdrift och förvaltning med IKEA*. Vill du vara med på resan tillsammans med Caverion och vår kundpartner?

Kort om Caverion
Vill du förbättra miljöerna där människor bor, arbetar och reser? Tillsammans skapar vi resultat och förbättrar människors välbefinnande genom smarta och hållbara lösningar för byggnader, industrianläggningar och infrastruktur.
Caverion Sverige AB ingår i Caverion-koncernen som är noterat på NASDAQ OMX Helsingfors. Våra beställare stöttas av över 15 000 kunniga medarbetare i 11 länder i norra, östra och centrala Europa. Vår omsättning uppgick 2020 till EUR 2,2 miljarder.
Caverions verksamhet i Sverige har cirka 3000 medarbetare och finns etablerade på drygt 75 orter. Detta gör att du som anställd har stora utvecklingsmöjligheter beroende på intresse och kompetens. Det finns möjlighet att specialisera sig inom sitt kompetensområde samt att bredda sin kunskap till nya arbets- eller teknikområden. Caverion jobbar också med att utbilda och erbjuda anställda internt att ta på sig större roller i form av chefs- och arbetsledarroller.
Mångfald och jämlikhet är självklart för Caverion och fokus ligger på rätt kompetens på rätt plats.
På Caverion genomsyras vårt arbete av värderingarna:
Innovation
Samarbete
Ansvar
Professionalitet

Länk: https://youtu.be/WlsNejNXk4Q

Om tjänsten som Servicekoordinator
Du kommer självständigt koordinera det dagliga arbetet. Du har kundkontakt, kvalitetssäkrar, följer upp och rapporterar inom ditt ansvarsområde. Du koordinerar egen personal samt underleverantörer och kvalitetssäkrar återrapportering och utfört arbete. I dina analyser föreslår du ständiga förbättringar. Du finns på plats, rapporterar till teknisk förvaltare och arbetar nära våra duktiga tekniker.

Huvudsakliga ansvarsområden
 Säkerställa full beläggning för alla tekniker samt rätt tekniker för rätt uppdrag.
 Ansvarar för kundorder; felanmälan/förfrågningar/beställningar via kundtjänst.
 Samplanera orderflödet tillsammans med servicechef samt avvikelserapporterar till teknisk förvaltare för att nå full beläggning;
 Skapa nödvändiga SO OL för BC och WC, samt anger korrekta Target Times på respektive SO.
 Koordinerar tidiga materialbeställningar.
 Bevaka/frisläppa och återrapportera samtliga kundorder till teknikern; max. fem arbetsdagars beläggning utskickade / tekniker. Ska ske enligt framtagen kompetensmatris.
 Uppdatera löpande resursbild och kompetenskarta.
 Ansvar för kontakt internt samt gentemot kund vid eventuella kapacitetsförändringar tex vid sjukdom.
 Säkerställer korrekta fakturaunderlag.
 Stöder teknisk förvaltare med månatliga prognostisering av alla ordertyper
 Ansvar för att felaktigheter i Masterdata rapporteras vidare för korrigering.
 Administrera kompetensbiblioteket och sammanställa, handlägga hantera distriktens utbildningsplaner
 Ta fram månatliga driftrapporter till kund enligt avtal samt medverkar i lokala driftsmöten med kund.


Kvalifikationer
 Erfarenhet i koordinerande roll.
 Strukturerad, planerad, organisatorisk, samarbetsförmåga.
 God kunskap inom Kundavtal och kundkontakt samt vårda kundrelationer.
 Tillräcklig teknisk kompetens för att förstå uppdragen.
 Erfarenhet av fastighetsdrift
 Särskilt meriterande är kunskaper inom Maximo och SAP, ekonomi och entreprenadjuridik.
 B-körkort

Kontaktuppgifter och ansökan
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Isaksson Rekrytering för Caverion räkning, vilket innebär att du kommer bli anställd direkt av Caverion. Intervjuer och urval kommer att ske löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. För frågor kring tjänsten kontakta ansvarig rekryterare Josefine Chapovalova 076-000 11 97 eller Thérèse Grivérus 070-343 71 72.