Servicekoordinator till JLG i Kungsängen

Trivs du med att vara en central del av hela verksamheten? Har du tidigare erfarenhet av teknisk kundservice och är redo för nästa steg i karriären? Då är det dig vi söker till tjänsten som koordinator för JLG!

Om JLG:
LG Industries Inc. är världens största producent av mobila arbetsplattformar och teleskoplastare.

JLG Sverige AB med ansvar för försäljning och service i Norden samt de Baltiska länderna, har under förra året flyttat in i en ny fräsch och toppmodern anläggning i Brunna, Kungsängen. Anläggningen innebär framför allt att vi nu har tillgång till en stor, ny och modern verkstad med kapacitet att utföra varje tänkbart jobb på våra kunders maskiner. Vi satsar nu långsiktigt på att utveckla och utvidga vår verksamhet i hela Norden! Vill du vara med på vår resa?

Om tjänsten:
Som servicekoordinator kommer du arbeta med bland annat support, administrering och koordinering av aktiviteter relaterade till kundvård. Du kommer hantera hela arbetsflödet från att ett ärende öppnas tills att det stängs. Nedan följer exempel på arbetsuppgifter som innefattas i tjänsten:

- Ta emot och svara på kundsamtal och e-post
- Ge teknisk support
- Schemaläggning av fältservice- och verkstadsingenjörer
- Service gentemot interna och externa kunder
- Arbeta med ledningen för att uppnå lokala och regionala KPI:s


Vem söker vi?
Vi söker dig som har intresse för teknik och service. Då rollen innebär många interna såväl externa kontakter är du kommunikativ och trivs i sociala sammanhang. Du är innovativ och har en förmåga att tänka utanför boxen.

För att du ska trivas i tjänsten ser vi att du är en ansvarstagande lagspelare med bra tålamod. Som koordinator kommer du ha många bollar i luften samtidigt och det är därför viktigt att du kan arbeta under pressade situationer med en vilja att lyckas.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Kvalifikationer:

- Erfarenhet från en samordnande/koordinerade yrkesroll, exempelvis inom operativ och organisatorisk planering.
- God system och datorvana i Officepaketet.
- Flytande i svenska och engelska, i såväl tal som skrift.
- Kunskap och erfarenhet i något affärssystem som till exempel Salesforce, Mapics, MDS och ServiceBench.
- Körkort B


Meriterande:

- Meriterande med teknisk kunskap, gärna inom maskinteknik eller fordonskonstruktion.

Övrigt:
I denna rekrytering samarbetar JLG med Bemannix AB som sköter hela rekryteringsprocessen. Vi ber därför alla sökanden att kontakta dem gällande din ansökan och eventuella frågor.

Ansvarig rekryterare:
Victor Hammar, Tel 08-555 687 03.
Tillgänglig dagtid vardagar mellan kl 09:00-16:00.

Urval samt intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan snarast då tjänsten kan komma att tillsättas innan denna annons utgångsdatum.

Alla kandidater som kallas till intervju kommer att få visa upp ett utdrag ur belastningsregistret.

Vi ser fram emot din ansökan!