Servicekoordinator till Liebherr Sverige AB

Vill du bli vår nya kollega? Vi utökar kontoret i Västerås med en till servicekoordinator!

Västeråskontoret har idag 25 stycken anställda och kontoret kännetecknas av en god, härlig stämning med ett glatt och energifyllt gäng.

I uppdraget som servicekoordinator är du länken mellan kunden och serviceteknikerna. Du ansvarar för att ge kunden ett bra bemötande och service i världsklass. Därefter ansvara du för koordinationen och administrationen i syfte att underlätta arbetet åt dina kollegor - serviceteknikerna.

Arbetet som servicekoordinator innebär att ta emot, hantera och administrera inkommande samtal. Tillsammans med en kollega koordinerar du arbetet av serviceteknikerna så att kunden får sina problem åtgärdade och tillgodosedda.

Arbetsuppgifter:
- Ta emot inkommande samtal från kunder
- Administrera i systemen
- Skapa orders och beställa delar
- Koordinera serviceteknikerna

För att lyckas i rollen brinner du för bra service och administration. Gör du det är rollen som servicekoordinator något för dig. Du har en positiv inställning och en hög energinivå. Du skapar förtroende gentemot dina kunder och håller det du lovar. Vi ser att du har tidigare erfarenhet av servicearbete och vana att arbeta med telefonen som redskap. Har du tidigare arbetat i något ordersystem finner vi det meriterande och vi ser att du är en van dataanvändare. Du har goda kunskaper i svenska och engelska språket, i tal och i skrift. Kunskaper i tyska är meriterande.

Har du intresse och kunskap om Entreprenadmaskiner finner vi givetvis det som ett stor plus i kanten!

Som person är du kundfokuserad, professionell och strukturerad i ditt arbete. Det är viktigt att kunna vara rak, ärlig och tydlig, detta för att undvika missförstånd och miss i kommunikationen. Att du har en bra kommunikationsförmåga är därför av stor vikt i rollen som servicekoordinator. Vidare är du snabblärd och stresstålig, du känner dig bekväm i en miljö där arbetstempot är stundvis högt. Du drivs av nöjda kunder och tycker det är kul att ge bästa möjliga servicen!

Tjänstens placering är i Västerås och du erbjuds en gedigen introduktion till arbetet. Liebherr värnar om sin personal och du kommer bland annat få möjlighet till internutbildningar.

Liebherr Sverige AB startades 2006 och är ett helägt dotterbolag till den tyska Liebherrkoncernen. Liebherr Sverige är ett sälj- och servicebolag och förser den svenska marknaden med produktområdena; Hjul- och brandgrävsmaskiner, hjullastare, bandtraktorer för planering och lastning, bandkranar, pålmaskiner samt industri- och materialhanteringsmaskiner. Idag har Liebherr Sverige AB 42 anställda och huvudkontoret ligger i Västerås. Företaget finns i hela landet och expanderar kontinuerligt. Läs gärna mer på www.liebherr.se

Låter detta intressant för dig?
I detta uppdrag samarbetar vi med rekryteringsföretaget Norén & Lindholm. Din ansökan registrerar du på www.norenlindholm.se senast 7 juni. Frågor om tjänsten besvaras av Emmy Bergdahl hos Norén & Lindholm på 021-81 18 88.

Välkommen med din ansökan!