Servicemanager/ Driftschef till bankkund

ISS Facility Services vision är att bli världens främsta serviceorganisation och nyckeln till att vi kommer lyckas ligger i våra medarbetare. På ISS Facility Services levererar vi en serviceupplevelse som hjälper våra kunder att nå sina mål och det som främst särskiljer oss i branschen är vår förmåga att stärka och lyfta våra medarbetare. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 40 000 medarbetare i Norden och med närmare 500 000 medarbetare världen över är vi världens fjärde största privata arbetsgivare. Med vår unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal ser vi till att levandegöra 'The Power of the Human Touch' i hela vår serviceleverans. Vill du också bli en del i vår globala organisation och i vår resa till att bli världens främsta serviceorganisation?

Nu söker vi dig, Service Manager/ Driftschef till ISS Facility Services!

Vi är på en förändringsresa mot vår vision att bli världens främsta serviceorganisation. En ambitiös målsättning, satt av en målmedveten organisation.

Vi värdesätter service i första rummet och strävar ständigt efter att bli ännu bättre. Vi levererar ”service with a human touch” till kunden så att de kan fokusera på sin kärnverksamhet.

Till vårt team söker vi nu en serviceinriktad, driven och engagerad servicemanager som vill utveckla sig själv och personalen men som också har ett öga för affärer.

Dina ansvarsområden
Du leder ett team inom servicecenter, reception, lokalvård & våningsvärdar/floorhostes.

Vi erbjuder dig en plats i en organisation med tydliga värderingar, hög kvalitetsmedvetenhet och en stark vilja att lyckas med att utveckla medarbetare och framförallt- bidra till dina egna mål!

Som Service Manager har du ekonomiskt ansvar samt kund- och personalansvar för ditt team som består av ca 15 medarbetare.

Du förväntas kontinuerligt bevaka branschen och arbeta aktivt för att öka den organiska tillväxten genom merförsäljning och tjänsteutveckling.

Du ansvarar vidare för kundrelationer och att arbetet bedrivs i enlighet med gällande avtal. I samarbete med kund strävar du efter ständiga förbättringar och utvecklingen av vår leverans.

För oss är ledarskap viktigt.

Genom ditt goda ledarskap förväntas du skapa förutsättningar för dina medarbetare att kunna utvecklas och prestera. Som chef ansvarar du självklart för att verksamheten leds mot uppsatta mål i nära samarbete med kunder, medarbetare och din närmaste chef.

Du ansvarar även för att verksamheten är optimalt dimensionerad och bemannad.

Att arbetet bedrivs i överensstämmelse med lagar och avtal samt våra policys och värderingar är en självklarhet för dig i rollen.

Din profil
Vi söker dig som är en driven och kommunikativ ledare med förmåga att motivera din omgivning att nå resultat och uppsatta mål. För att lyckas i rollen förväntas du brinna för affärsutveckling och ha viljan och förmågan att skapa nya affärer. Du har även en förmåga att utveckla och effektivisera den befintliga verksamheten och värdesätter hög kvalitet och kundnöjdhet. Du har en passion för att ge service till kunder!

Som Service Manager förväntas du ha en utvecklad ledarförmåga som kännetecknas av kommunikation, stabilitet, resultatorientering och medarbetarutveckling. Därför är erfarenhet av ledarskap meriterande då arbetet innebär många personliga kontakter både inom och utanför organisationen där det krävs en god samarbetsförmåga samt ett intresse för människor. Du har vidare en god förmåga att skapa förtroende och utveckla långsiktiga relationer. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Du har gymnasieutbildning och har erfarenhet av ledarskap, ekonomi, personal, administration och kundrelationer. Du har troligtvis erfarenhet från liknande personalintensiv bransch. Du kommunicerar väl på svenska och har goda datakunskaper.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande.

Tjänsten är ett vikariat men ISS är ett stort bolag med många möjligheter...

Varmt välkommen med din ansökan

För mer frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till Platschef Michell Olausson på Michell.olausson@se.issworld.com

 Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg Workbuster.