Servicemedarbetare Open Infra

Är du en serviceinriktad och driven person? Är du ambitiös och vill påbörja ditt första steg i karriären? Då har vi en tjänst till dig!

Vi söker just nu efter en kundservicemedarbetare som kommer vara vår kontakt med kunder. Du sitter tillsammans med ett team och hjälper kunder med frågor och problem via telefon och mejl. Utöver vårt team så jobbar vi nära våra projektörer, säljare och tekniker för att säkerställa att kunderna får en utmärkt upplevelse.

Vilka är vi?

Många samhällstjänster av olika slag är idag digitaliserade i Sverige men fortfarande kan inte alla ta del av det på ett säkert och stabilt sätt. Det vill vi ändra på så snart som möjligt. En ort, en kommun eller ett land med bra digitala möjligheter kan skapa konkurrensfördelar jämfört med dem utan. Men framförallt vill vi skapa digitala hjälpmedel som kommer ha inverkan på våra liv. Får vi möjlighet att bygga grunden till det har vi lyckats.

Detta gör vi genom att erbjuda kunder en komplett fiberinstallation till deras bostad. Vi på Open Infra tar hand om sälj, grävning, inkoppling av fiber, support och tjänster.

Utbildning ingår

Vi kommer att lära dig allt du behöver veta för att du ska kunna ge så bra service som möjligt. Dessutom har du teamet och kollegor som hjälper dig att hitta svar.

Arbetsuppgifter:

- Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon och mail.

- Besvara frågor via sociala medier och Trustpilot

- Registrera nya kunder

- Ta emot beställningar, order och bokningar.

Meriterande för arbetet:

- Tidigare arbetserfarenhet av kundtjänst via telefon/mejl eller likande arbetsuppgifter

- Goda datakunskaper, Officepaketet mm

- Goda kunskaper i svenska, både i tal och i skrift

- Goda kunskaper i engelska

- God teknisk förståelse

Vad vi önskar av dig:

För att på bästa sätt göra succé som kundtjänst medarbetare hos oss, är det viktigt att man har en bra samarbetsförmåga. Utmaning ska vara en kick för dig och du ska ha en god problemlösningsförmåga. Samtidigt som du hjälper våra kunder med deras frågor så ska du även vilja erbjuda våra kunder tjänster och avtal som merförsäljning.

Start

När kan du börja? :)