Servicemedarbetare till servicecenter

vid Fastighetsavdelningen. Sista ansökningsdag: 2022-08-22.


Stockholms universitet präglas av öppenhet och en nyskapande och gränsöverskridande verksamhet i Sveriges huvudstad. Rankat som ett av världens 100 främsta lärosäten är Stockholms universitet en av Europas ledande institutioner för högre utbildning och forskning inom humanvetenskap och naturvetenskap. Vid universitetet är mer än 33 000 helårsstudenter, 1 600 doktorander och 5 500 medarbetare verksamma inom vid ca 60 institutioner och 12 centrala förvaltningsavdelningar varav Fastighetsavdelningen är en.

Fastighetsavdelningens ledord är långsiktighet, tydlighet, kompetens och engagemang och på avdelningen arbetar ca 70 medarbetare. Fastighetsavdelningen ansvarar för den strategiska planeringen av universitetets 300 000 kvm lokalyta och över 600 bostäder samt ansvarar även för att tillhandahålla servicefunktioner för att stödja universitetets kärnverksamhet.

Vi söker nu tre servicemedarbetare till Fastighetsavdelningens servicecenter.  

Arbetsuppgifter
God service och ett gott bemötande – så vill vi i servicecenter uppfattas. Kan du bidra till detta och är du en person som trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter där en dag inte är den andra lik så är det kanske dig vi söker.

I rollen som servicemedarbetare i servicecenter kommer du tillsammans med tre kollegor att ge service åt framförallt anställda och besökare, men även åt studenter. Om du värdesätter din förmåga att skapa och värna om professionella kontakter så tror vi att du kommer att trivas i den här rollen.

Arbetsuppgifterna är mycket varierande och ställer höga krav på serviceanda, flexibilitet och initiativtagande. Flertalet arbetsuppgifter administreras genom något av våra många IT-system där vi bland annat hanterar inkommande ärenden och beställningar, nycklar, passerkort, lokalbokningar med mera. Vanligt förekommande arbetsuppgifter är att ta emot och hantera ärenden och felanmälningar av olika typer, ta hand om hittegods, in- och utlämning av nycklar till gästforskar- och studentbostäder, hantering av passerkort och nycklar till anställda, samt att svara på frågor från våra besökare i servicedisken, i telefon och via e-post. Det kan även förekomma arbetsuppgifter kopplade till undervisningslokaler och konferensytor närliggande våra servicecenter. 

Det finns idag två servicecenter på Stockholms universitet. Ett på campus Frescati och ett på campus Albano. Medarbetarna i servicecenter roterar mellan de två arbetsplatserna. Servicecenter är öppet måndag-fredag, vid enstaka tillfällen under året kan arbete utöver ordinarie arbetstid, såsom kväll och helg, förekomma.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:


• Avslutad gymnasieutbildning.
• Flerårig erfarenhet av arbete inom service, t ex reception, kundtjänst, hotell etc.
• Mycket god datorvana, du är en van användare av olika typer av IT-system.
• God förmåga att kunna uttrycka dig muntligt och skriftligt både på svenska och engelska.

Meriterande är:


• Högskoleutbildning.
• Erfarenhet av arbete i säkerhetssystem till exempel ARX eller motsvarande.
• Tidigare arbete i offentlig förvaltning.

Vi tror att du:


• Har hög ansvarskänsla.
• Är tillmötesgående och serviceinriktad.
• Arbetar lika bra självständigt som i grupp.
• Har god förmåga att prioritera i en stundtals snabb och föränderlig verksamhet.
• Är en god kollega och tycker om att ha roligt på arbetet. 

Stor vikt kommer att fästas vid personlig lämplighet.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och gäller tills vidare med sex månaders provanställning. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför gärna löneanspråk. Tillträde snarast.

Stockholms universitet strävar efter att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Kontakt
Närmare information om anställningen lämnas av, Jenny Angerstedt, gruppchef för servicecenter, jenny.angerstedt@su.se.

Fackliga företrädare
Ingrid Lander (Saco-S), tfn 0708-16 26 64, saco@saco.su.se, Alejandra Pizarro Carrasco (Fackförbundet ST/Lärarförbundet), tfn 08-16 34 89, alejandra@st.su.se, samt seko@seko.su.se (SEKO).

Ansökan
Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Bifoga endast personligt brev och CV. Kopior på betyg och intyg tar du med vid en eventuell intervju.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Välkommen med din ansökan!


Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.