Serviceminded IT-tekniker

Är du en serviceminded och relationsbyggande person som drivs av leverans samt resultat så hoppas vi att du vill vara med på vår viktiga IT-resa! Som IT-tekniker hos oss kommer du att stötta våra bolag och användare i deras tekniska vardag. Du är hanterar frågor där leverans, uppföljning och användarnöjdhet sätts i fokus. Du kommer även få möjlighet att jobba agilt i projekt och förvaltning då vi stärker det centrala IT-erbjudandet. Vårt syfte är att erbjuda våra interna kunder ett välfungerande systemstöd som ger stor verksamhetsnytta i deras vardag.



Om Team Olivia

Team Olivia är en av de ledande privata aktörerna inom vård- och omsorgsbranschen. Med verksamheter i Sverige, Norge och Danmark är vårt mål att göra varje enskilt liv rikare och mer värdigt, varje dag. Vi erbjuder tjänster inom bland annat personlig assistans, individ- och familjeomsorg och hemomsorg och finns nära våra kunder på över 200 platser i Skandinavien.

Om rollen

Din roll är att tillsammans med dina kollegor supporta Team Olivias bolag med kunskap och stöd så de kan fokusera på vad som är viktigt för dem - att driva sin verksamhet. Rollens utmaningar kommer att vara varierande och kan innefatta allt ifrån uppsättning av nätverk, behörigheter, beställning och support av hårdvara, till att vara med i större projekt.

För att trivas i rollen behöver du vara självgående, flexibel och se värdet i uppföljning av leveranser. Arbetet kommer vara varierande och kräver att du är trygg att arbeta flexibelt med olika aktiviteter samtidigt. Din erfarenhet och kunskap kommer användas för att ge våra verksamheter en välfungerande digital arbetsmiljö.



Arbetsuppgifter som ingår

- Agera kontaktperson mot företagets externa IT-leverantörer av drift- och kommunikationslösningar.

- Delaktighet i IT-utvecklingsprojekt som drivs med externa leverantörer och övriga kollegor på avdelningen.

- Att ge support i frågor som rör IT-miljön, både per telefon och via ärendehanteringssystem

- Arbete med IT-säkerhet, nätverk, arkitektur och second/third-linesupport, både på plats och hos verksamheterna men även remote.

- Ha ett helhetsansvar för våra verksamheters lokala IT-infrastruktur (exempelvis: datorer, nätverk, mötesutrustning).



Om dig

Vi söker dig som är självgående och har ett stort intresse för teknik och IT. Du har en bred teknisk bakgrund och vana av att arbeta självständigt mot uppsatta mål. Som person är du prestigelös och ansvarstagande med en förmåga att kunna prioritera och planera. Du får vara med att forma din tjänst tillsammans med IT-chef och dina kollegor. Du gillar att utveckla både dig själv och vårt kunderbjudande och kommer gärna med både nya förslag och förbättringsförslag av befintliga och nya IT-lösningar i linje med verksamhetens mål och strategier. Du är en god kommunikatör och med ett pedagogiskt förhållningssätt är du hjälpsam och tillmötesgående i våra serviceärenden.



Kvalifikationer

-
Gymnasieutbildning med någon form av IT-inriktning eller motsvarande

- Minst två års erfarenhet från arbete inom IT.

- Erfarenhet från annat serviceyrke exempelvis kundsupport eller kundservice

- Erfarenhet av Brandväggar, LAN och Wifi



Meriterande

-
Yrkesutbildning inom IT eller motsvarande

- Erfarenhet av Google Workspace eller andra verktyg från Google

- Erfarenhet av att jobba agilt

- Extra meriterande är om du arbetat hos en MSP tidigare





Vi erbjuder

Med vårt mål att göra varje enskilt liv rikare och mer värdigt, varje dag - får du vara med och utveckla vår IT-miljö och support för vår resa framåt. Hos oss på Team Olivia har vi alla gemensamt att vi jobbar med och för människor vilket gör att vi har en varm och omtänksam företagskultur. Alla ska tycka att det är roligt att gå till jobbet och drivas av att vilja jobba tillsammans och utvecklas tillsammans.



Du blir en del av ett härligt prestigelöst team där du bidrar, är delaktig och kan påverka vårt arbete. Du får en viktig roll med möjlighet att göra stor skillnad för både Team Olivia och för våra bolag där omväxlande arbetsuppgifter ger dig möjlighet till utveckling tillsammans med dina kollegor.



Övrigt om tjänsten

Tjänsten utgår från vårt kontor i Danderyd

Start enligt överenskommelse

Tjänsten är heltid tillsvidare, vi tillämpar provanställning 6 månader

Vi genomför bakgrundskontroller

Du behöver inneha B körkort, resor förekommer i tjänsten



Kontakt och ansökan

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta IT-chef Ardalan Rahimi Balov på ardalan.rahimi.balov@olivia.se

Urval sker löpande så sök tjänsten snarast. Vi ser fram emot din ansökan!