Serviceorienterad IT-supporttekniker till utbildningsverksamhet

Medborgarskolan finns över hela landet och våra kurser och kulturaktiviteter engagerar varje år närmare en miljon deltagare. Vår verksamhet är öppen för alla. Vår ambition är att stimulera till kunskapssökande, eget skapande och samhällsengagemang. Vi förenar trivsamma lärandeformer med höga krav på kvalitet och kompetens.

Medborgarskolan Stockholmsregionen är en ideell förening som förutom traditionell folkbildning även bedriver förskola, grundskolor, gymnasier, eftergymnasiala utbildningar, yrkesutbildningar (YH-utbildning och KU-utbildning) samt företagsutbildningar.

Läs mer om Medborgarskolan Stockholms verksamheter på www.medborgarskolan.se/stockholm


Gillar Du tekniska utmaningar och att ge bästa möjliga IT-stöd till dina användare? Nu har du som är IT-supporttekniker möjlighet att få arbeta i en dynamisk och kreativ miljö hos oss på Medborgarskolan Stockholmsregionen eftersom en av våra skickliga supportmedarbetare nu går i pension.

Som del i vår serviceorganisation ingår IT-supporten i en helhet som stöttar våra verksamheter, med framför allt estetisk profil, på plats i Kulturamahuset.

Här får du chansen att bredda din tekniska kompetens genom den support vi erbjuder våra specialiserade utbildningar och skolor inom musik, foto, film och mycket annat. Du rapporterar direkt till Plats- och Servicechef i samarbete med IT- och digitaliseringschef.

Vi jobbar i huvudsak i MAC-miljö men även en del i PC, så du behöver ha kunskap och erfarenhet av dem båda på en allmän nivå. 

Du kan och har erfarenhet på enklare nivå av några nedan listade system/tjänster: 


• MDM så som JamF 
• Office365 
• AD 
• Apple School Manager 
• Ärendehanteringssystem så som tex. EasIT

Det är ett plus om du även kan och har erfarenhet av några av de listade nedan: 


• InTune 
• Adobe
• Cisco Meraki
• Serverhantering
• Schoolsoft 
• DigiExam
• NE 

Du kommer i huvudsak vara placerad på IT-supporten i Hammarby Sjöstad men kan även komma att hjälpa till på någon av våra andra adresser (Danvikstull, Odenplan, Sundbyberg).

Arbetet innebär mestadels first line support via användare som besöker vår support på plats dagtid. Det handlar om allt från lösenordsbyten, installationer av appar och felsökning. Det förekommer även secondline uppgifter så du behöver vara bekväm med att lära nytt och även ta dig an klurigare utmaningar. Till din hjälp finns skickliga kollegor som gärna kommer med tips och råd. Goda kunskaper i svenska språket, i tal och skrift, är ett krav.

Arbetstempot är varierat och av naturliga skäl mer intensivt vid till exempel terminsstarter- och avslutningar. Det är en fördel om du har erfarenhet från utbildningsverksamhet/skola sedan innan. Våra användare är allt från barn och ungdomar till vuxna, varför du behöver kunna anpassa din kommunikation till olika målgrupper och på så vis göra det tydligt för användaren. 

Vi tillämpar tillitsbaserat ledarskap och du får stor möjlighet att påverka hur du lägger upp dina arbetsuppgifter. Hos oss får du goda möjligheter att bidra till enhetens utveckling och varje medarbetares perspektiv är viktigt.

IT och digitalisering är ett glatt gäng med hög kollektiv kompetens, så du fastnar aldrig ensam med en fråga. Tillväxt och utveckling tillsammans är ledord som vi arbetar utifrån inom samtliga våra verksamheter. 

Då vi jobbar mycket i team så lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Tjänsten är på 100% tillsvidare och med början snarast eller enligt ök. 

Blir du erbjuden tjänsten behöver du lämna in ett polisregisterutdrag för arbete i skolverksamhet innan anställningen påbörjas.  

 

Frågor om tjänsten besvaras av Sara Vikslund, IT- & Digitaliseringschef och Niclas Mastelle, Ekonomichef och tillförordnad Plats- & Servicechef Virkesvägen

sara.vikslund@medborgarskolanstockholm.se

niclas.mastelle@medborgarskolanstockholm.se

På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl

Facklig kontakt Unionen: unionen@medborgarskolanstockholm.se

Varmt välkommen med din ansökan 15/1-2023


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 


Medborgarskolan är ett studieförbund med ett brett kursutbud, stor musikverksamhet och samarbete med föreningar och grupper inom många olika ämnen. Deltagarna är i alla åldrar och med olika bakgrunder och intressen.