Serviceplanerare

Senzum är företagens partner inom service och allt som hör därtill. Vi hjälper organisationer med tjänster inom fältservice, kundservice och teknisk support samt molnbaserade system för kontaktcenter, videomöten och ärendehantering. Vidare erbjuder vi vår 20-åriga kunskap som konsulthjälp till organisationer som vill höja kvaliteten och effektivisera kundverksamheten. Våra Nordiska tjänster produceras genom 120 engagerade medarbetare. Välkommen att läsa mer på www.senzum.com

Vi växer och behöver stärka upp vårt team med en Serviceplanerare för Sverige

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Tjänsten innebär att du optimerar egenanställda teknikers uppdrag i hela Sverige. Detta innebär att man dagligen ser till att fylla våra teknikers arbetsdag med serviceuppdrag som tillvaratar företagets krav på utfall samt våra avtalskunders krav avseende nyckeltal som gemensamt benämns som KPI-tal. Kontroll och uppföljning ingår även i tjänsten. Då tjänsten berör tekniska produkters egenskaper är utbildning/kännedom om detta fördelaktig. Vi tror även att du som söker har ett innovativt synsätt för att hela tiden förbättra samt utveckla de planeringsresultat tjänsten omfattar. Du som söker har en logistisk utbildning eller tidigare yrkeserfarenhet som passar väl in på den fallenhet som krävs för att löpande realtids planera de serviceorder som inkommer. Planeringen kommer inledningsvis enbart ske manuellt Således är noggrannhet och struktur egenskaper som är nödvändiga för denna tjänst.

Personliga egenskaper
Du har ett stort intresse för kundkontakt, service och teknik. Vi tror också att du är effektiv, noggrann och resultatorienterad. Flexibilitet är viktigt för oss då vi arbetar i en miljö där det händer mycket. För att lyckas i rollen bör du kunna skapa starka kundrelationer genom hög leveransnivå & att sätta kunden i fokus.

Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har flera av nedan angivna kvalifikationer och/eller egenskaper:

Gymnasieexamen
Teknisk utbildning/kännedom
Logistikutbildning/Liknande erfarenhet
Mycket goda kunskaper i det svenska och engelska språket i både skrift och tal
Självständig och kundfokuserad

Körkort

Arbetsort:
Linköping

Arbetstid/Sysselsättningsgrad
Heltid 100%, arbetstid förlagd till vardagar.

Lön
Månadslön

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Karl-Johan Karlsson på telefon 010-22 16 242.

Vi tar endast emot ansökan via e-mail. Sista ansökningsdag 2016-06-17 men urval och tillsättning kommer att ske löpande.

Ansök redan idag via e-post: rekrytering@senzum.com