Serviceplanerare/koordinator

FELDER GROUP är ett världsledande maskin- och teknikföretag inom trä- och kompositbearbetning. Utvecklingen och produktionen av ett modellsortiment med mer än 180 maskiner. Allt ifrån kombinerade standard-träbearbetningsmaskiner till avancerade 5-axliga CNC-bearbetningsmaskiner. Tillverkningen sker i fabriken i Hall in Tirol i Österrike. Med mer än 2500 anställda arbetar vi dagligen med att hitta smarta lösningar för kunder över hela världen.
Felder Group Sweden är ett dotterbolag till Felder Group och ett snabbt växande företag. Vi har hand om försäljningen av maskiner samt tillbehör till den svenska marknaden. både via direktförsäljning och via återförsäljare. Vi har även hand om installationer och servicearbeten i Sverige samt vid behov i andra länder.
Vi har vårt huvudkontor med showroom i Arlöv utanför Malmö och även ett kontor i Stockholm.
Vi söker just nu en serviceplanerare/koordinator till vårt kontor i Arlöv.
Du kommer arbeta direkt mot våra kunder och tillsammans med övriga kollegor i vårt team, både i Sverige och Österrike.
Arbetsuppgifterna är bla:
Planera samt boka in installationer samt servicebesök hos våra kunder.
Skapa ärenden och rapporter i vår serviceportal.
Ta emot samtal och mail kring förfrågningar av reservdelar samt andra servicerelaterade frågor.
Support till kunder via telefon/mail
Koordinera och boka transporter.
Reklamation och returhantering.


Vi söker dig som:
Är teknisk eller har ett tekniskt intresse, gärna från maskiner.
Är flexibel och lösningsorienterad.
Du tar eget ansvar och är bekväm i att fatta egna beslut.
Du är van att arbeta både självständigt men även tillsammans med andra.
Då arbetet innebär mycket direktkontakt med kunder är det viktigt med en god kommunikationsförmåga.


Kvalifikationer och erfarenhet:
Minst gymnasial utbildning.
Gärna erfarenhet från kundtjänst eller service inom teknik.
Goda kunskaper i Officesystemet samt lätt att lära nya system.
Behärska svenska flytande i tal och skrift samt
antingen i tyska eller engelska.

Tjänsten är på heltid, med 6 månaders provanställning
Tillträde enl. ök
Månadslön enl. ök
Vi tillämpar löpande urval så skicka in din ansökan redan idag.


#jobbjustnu