Servicerådgivare

Vi på MECA Din Meko Bilservice söker nu en ny kollega till vårt team i Malmö!
Vi erbjuder dig en lärorik och fartfylld arbetsplats i en härlig arbetsgrupp, där vi drivs av att ge kunden branschens bästa service.Kvalité, kunskap och trygghet är tre nyckelord som präglar vår verksamhet.
Du kommer att ingå i ett team tillsammans med en platschef, en tekniker, en servicerådgivare och fyra bilvårdare.
Vi förser vår personal med de senaste utbildningarna för ständigt förbättra våra arbetsmetoder.
Tjänstebeskrivning
I rollen ansvarar du för kontakten med företagets kunder genom hela processen samt ger stöd och vägledning.
En betydelsefull del i ditt arbete är att alltid ge kunden professionell service, därför krävs det att du har hög kundfokus, eftersträvar kvalité, är noggrann i dina administrativa uppgifter och kan hantera ett arbete där mycket händer samtidigt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att boka in kunder, ta emot kundens bil, prissätta utfört arbete, ge prisförslag, beställa bildelar, vägleda kunderna i tekniska frågor och förklara det utförda arbetet för kunden i samband med kunden hämtar sin bil. Därav förutsätter vi att du har ett stort intresse för bilar. Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och systemen dina främsta arbetsverktyg.
Du kommer även vara behjälplig i andra förekommande ärende i vår kundmottagning.
Kvalifikationer
Krav:
- Du är medveten om vad god service innebär
- Hög stressnivå
- Tidigare erfarenhet från serviceyrket
- Godkänd gymnasieutbildning
- Goda administrativa färdigheter
- Datorvana samt kunskaper i Officepaketet
- Du har minst B-körkort.
- Svenska språket i både tal och skrift samt engelska för att kunna läsa manualer.
Meriterande:
- Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare
- Stort intresse och viss erfarenhet från bilbranschen
- Fordonsteknisktutbildning
- Erfarenhet att arbeta i Autodata, Winassist, Partlinks
- Erfarenhet och kunskaper om flera bilmärken.
- Arabiska språket i tal och skrift då språket förekommer bland många kunder, andra språk är också meriterande.
Personliga egenskaper
Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.
Det är viktigt att du är lösningsfokuserad, då du i tjänsten kommer att möta olika typer av människor och situationer. Du säkerställer alltid god kvalitét vilket innebär att du är strukturerad och noggrann.
Vi kommer i denna rekrytering att lägga stor vikt vid din personlighet.
Din meko bilservice eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald i vår verksamhet.
Ansökan
Lämna in din ansökan snarast då vi kommer tillämpa löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag,31 mars 2022.
Din Meko bilservice AB genomför enligt gällande rekryteringsprocess en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.