Servicerådgivare

Vill du arbeta på vår sydligaste VW anläggning?

Nu söker vi på VW Trelleborg en ny kollega till vårt team!

Vi söker dig som vill ha ett roligt, fartfyllt och utvecklande jobb hos oss i kundmottagningen. Vi erbjuder dig en lärorik arbetsplats i en härlig personalgrupp, där vi drivs av att ge kunden branschens bästa serviceupplevelse! Vill du bli en del av vårt team?

 

Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att jobba i en verksamhet med skickliga kollegor och god stämning. Läs gärna mer på vår karriärsida .  

 

Tjänstebeskrivning

Hos oss kommer du få arbeta med VW och ditt primära uppdrag är att få våra kunder känna sig väl bemötta i samband med sitt verkstadsbesök. Du har all kontakt med verkstadens kunder och är ansiktet utåt. Våra kunder kommer du i kontakt med både via butiken men även via telefon och mail. Du erbjuder kunderna rådgivning och upprättar kostnadsförslag för reparationer och servicearbeten. Under reparationstillfället håller du kontinuerlig kontakt med kunden under hela processen, säkerställer att korrekt arbete blir utfört och att kunden är införstådd med eventuella kostnader och arbetsutföranden.

Kvalifikationer

Krav:

Du är medveten om vad god service innebär
Hög stressnivå
Tidigare erfarenhet från serviceyrket
Godkänd gymnasieutbildning.
Goda administrativa färdigheter
Datorvana samt kunskaper i Officepaketet
Du har minst B-körkort. Manuell växellåda är ett krav
Svenska språket i både tal och skrift samt engelska för att kunna läsa manualer.
Meriterande:

Dokumenterad erfarenhet av liknade arbetsuppgifter
Stort intresse och viss erfarenhet från bilbranschen
Fordonsteknisktutbildning
Erfarenhet att arbeta i Automaster; ELSA och ETKA
Erfarenhet och kunskaper om något av våra märken (Volkswagen, Seat, Skoda, Audi).
Personliga egenskaper

Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.

 

Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose dennes behov.

 

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att skicka in din ansöka senast 30 juni 2022 Vi kommer tillämpa löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag! 

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

 

Varmt välkommen med din ansökan!