Servicerådgivare

Haninge Bilpark Verkstad AB i ett tätt samarbete med Haninge Bilpark AB bedrivs på ett mer flexibelt sätt än det klassiska verkstaden , utan stora omkostnader och utan krångliga omvägar. Därmed hålls priserna nere och vi kan erbjuda service och reparationer i väldigt hög kvalitet, Verksamheten bedrivs i Haninge - Stockholm, Vi eftersträvar enkelhet, förtroende och personlighet. Kvalitén och kunden står alltid i centrum!
Haninge Bilpark Verkstad AB är Haninges nya auktoriserade Meca verkstad. Nu rekryterar vi en servicerådgivare som får chansen att vara med från start i nyrenoverad lokal belägen i centrala Haninge. Vi har ett redan ett starkt team med en stark laganda, så välkommen in i värmen.
Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet, du är den viktiga länken mellan tekniker och kund. Du arbetar proaktivt genom att kontakta våra kunder och boka deras bilar för service, vidare planerar du in arbete i vår verkstad och efter utförd service är det du som lämnar ut bilen till kunden och tar betalt. En stor del i ditt arbete är att alltid få kunden att känna sig välkommen och att de är en positiv upplevelse rikare efter sitt besök hos oss. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att i våra system boka in våra kunders bilar i verkstaden, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg tillsammans med telefon. I ditt arbete verkar du för att verkstadens produktivitet och drift optimeras då du jobbar mot högt uppsatta mål.
Du bör ha ett stort motorintresse/gått någon typ av fordonsteknisk utbildning
Din roll:
• Ta emot och skapa bokningar
• Planera dagens arbete
• Komplettera/tidsätta arbetsorder
• Kontakta kund vid tillkommande arbeten
• Kontrollera materialtillgång vid tillkommande arbeten
• Rapportera färdig bil till kund
• Prissätta och redigera arbetsorder inför fakturering
• Kundkontakt vid inlämning, under arbetets utförande samt vid utlämning av fordon till kund
• Engagerad, ansvarsfull och hög service känsla
• Ett välutvecklat ordningssinne
• God datorvana
• Goda kunskaper i engelska
• God svenska i tal och skrift
• B-körkort


Önskvärt då vi rör oss i en mansdominerad bransch ser vi gärna kvinnliga sökanden.
Tjänsten tillsätts löpande.
Av respekt mot företaget och vår personal tar vi inte emot spontan besök eller telefonsamtal.