Servicerådgivare

Om tjänsten

Vi söker en servicerådgivare till Holmgrens Bil i Linköping.

Är du intresserad av service och bilar? Då kan du vara precis den vi söker.

I rollen som Servicerådgivare hos oss vägleder du våra kunder till rätt verkstadstjänster och säljer passande reservdelar och tillbehör. Du kommer dagligen ha dialog med kunder för att utifrån deras individuella behov kunna anpassa rådgivningen och planera och följa upp kring de olika tjänsterna i verkstaden. Du kommer att planera och fördela arbetet i verkstaden och ha det yttersta ansvaret för att säkerställa nöjda kunder.

Du kommer vara placerad i Linköping.

Arbetsuppgifter

Tjänsten omfattar främst följande arbetsuppgifter:

- Ge servicerådgivning anpassad efter varje kunds individuella behov.

- Säkerställa noggrann och tydlig struktur, planering och uppföljning.

- Öka försäljningen genom att sälja servicemarknadsprodukter och -tjänster.

- Stärka kundlojalitet genom att ge utmärkt service och säkerställa att kunden alltid blir nöjd.

- Planera och fördela arbeten i verkstaden.

- Bevaka och rapportera om det geografiska verksamhetsområdet när det gäller konkurrens, förändring av kundbeteende mm i ambition att utveckla enheten över tid, för en lönsam tillväxt.

- Säkerställa måluppfyllelse för NMI, NKI, omsättning och lönsamhet genom att ansvara för att använda tillgängligt affärsstöd som finns och utvecklas över tid.



Profil

- Erfarenhet av serviceyrke och försäljning

- Stresstålig och bra på att ge och ta feedback

- Noggrann, målinriktad och analytisk samt bidrar aktivt till ständiga förbättringar.

- Glädjespridare med en positiv attityd

- Lyhörd och nyfiken

- Stor förmåga att planera, organisera och ha framförhållning

- Prestigelös, flexibel och lösningsfokuserad

- Förmåga att skapa goda relationer med såväl kollegor som kunder och leverantörer