Servicerådgivare

Nu söker vi två nya kollegor till kundmottagningen till Volkswagen Malmö. Den ena tjänsten ersätter en kollega som valt att gå vidare till nytt jobb, och den andra tjänsten är ett längre föräldravikariat.

Som servicerådgivare trivs du med att ta emot kunder och ge utmärkt service i kombination med nya utmaningar och administration. Hos oss får du ett varierat och utvecklande arbete och chansen att representera ett av marknadens starkaste bilmärken.

Hos Din Bil får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att jobba i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning.

Dina uppgifter

I rollen servicerådgivare kommer du att boka in kunder för service eller reparation, ta emot och lämna ut bilar, fakturera samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer att vara kundernas kontakt under hela verkstadsbesöket vilket kräver att du trivs med att ge bra service, samt att du alltid genomför ditt arbete med hög kvalitet.

Utöver detta kommer du även att arbeta med prissättning av utförda arbeten i verkstaden, bedöma samt avräkna garantianspråk, försäkringsärenden och kundreklamationer. Hos oss är ingen dag den andra lik och det är viktigt att du trots oväntade situationer kan bibehålla kvalitét på dina arbetsuppgifter samt ett gott bemötande både mot kund och mot dina kollegor. Hos oss hjälps vi åt och stöttar varandra i det dagliga arbetet varför det är viktigt att du trivs med att arbeta i team.

Din erfarenhet

För denna tjänst ska du ha minst två års erfarenhet av arbete med att ge god service. Har du tidigare arbetat som servicerådgivare, prissättare eller mekaniker ser jag det som meriterande.

Du bör ha goda administrativa färdigheter, är van att ta hand om kunder via telefon och på plats samt ha en god datavana. Det är meriterande om du har kunskap i något av de system som du kommer att arbeta med, till exempel, Automaster, Saga, Elsa, Etka och Cabas, samtliga är det inget krav, det viktigaste är att du har en förmåga att sätta dig in i nya arbetssystem. Du behärskar svenska och engelska väl både i tal som i skrift.  B-körkort är ett krav.

Din profil

Du tror precis som vi på Din Bil att ett trevligt bemötande samt arbetskvalitét är nyckeln till en nöjd kund. Du tycker om att skapa goda relationer till både kollegor och kunder, är lyhörd för kundernas olika behov samt mån om att ge bästa möjliga service. Det är ett stort plus om du har ett intresse för teknik, bilar, samt processer inom en verkstad.

Du är flexibel, kommunikativ och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i ett stundtals högt tempo samt trivs i ett arbete där ingen dag är den andra lik. Du besitter en god initiativförmåga, är ordningsam och noggrann i dina utföranden. Att vara en lagspelare som vill bidra till en god stämning och gemenskap med dina kollegor faller sig naturligt för dig likväl som att stötta och hjälpa varandra i teamet. Vi ser det även som en självklarhet att du slutför dina arbetsuppgifter samt att du förhåller dig till verksamhetens uppsatta regler och rutiner.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.  

Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Ansökan

Låter det här som en utmaning för dig ? Skicka gärna din ansökan snarast, dock senast 14 maj. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

 

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!