Servicerådgivare

Anställningserbjudande

Din Bil Gruppen är en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG. Vi säljer, reparerar och underhåller bilar från Volkswagen-koncernens olika märken och modeller, som Volkswagen personbilar, Volkswagen Transportbilar, ŠKODA, Seat, Cupra, Audi, Porsche och Europcar.

Vi finns i fyra regioner i Sverige: Stockholm, Göteborg, västra Skåne och Gävleborg-Dalarna. På Din Bil jobbar vi tillsammans för att skapa en bra och trevlig arbetsmiljö. Du får möjligheten att arbeta i ett modernt och framgångsrikt företag som strävar efter teamarbete, respekt och förståelse mellan kollegor. Vi strävar också efter att ge våra kunder högsta kvalitet och service.

Som Servicerådgivare hos oss är du en viktig del av vårt team. Vi vill att du ska trivas och utvecklas hos oss. Därför får du bra anställningsvillkor som inkluderar bland annat kollektivavtal via IF Metall och Unionen, konkurrenskraftig lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du får också friskvårdsbidrag och företagshälsovård som stödjer din hälsa och välbefinnande.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Servicerådgivare är du företagets ansikte utåt och en central del av verksamheten. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra kunder när de kommer till vår kundmottagning. Du kommer att guida dem genom hela verkstadsbesöket och svara på deras tekniska frågor. Det är av yttersta vikt att du alltid ger våra kunder professionell service och lägger stor vikt vid kundnöjdhet.

Ditt arbete som Servicerådgivare kommer att vara dynamiskt och kräva att du kan hantera flera uppgifter samtidigt. Du kommer att behöva ha högt kundfokus och sträva efter att leverera högkvalitativ service både gentemot kunderna och i dina administrativa uppgifter.

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara att boka in kunder för service och reparationer, ta emot och överlämna bilar, prissätta jobb och kontakta kunder med prisförslag. Du kommer också att hantera garanti- och försäkringsärenden, ta hand om kundreklamationer och bistå med andra uppgifter som kan uppstå i vår kundmottagning.

Som Servicerådgivare är du en viktig länk mellan kunderna och verkstaden. Ditt arbete kommer att bidra till att skapa en positiv kundupplevelse och bygga förtroende för vårt företag. Genom att vara professionell, serviceinriktad och noggrann i dina uppgifter kommer du att spela en avgörande roll i att upprätthålla vår höga standard och kundnöjdhet.

Våra förväntningar

Vi söker dig som har minst ett till två års erfarenhet av arbete inom service och kundhantering, vilket har gett dig en stark förståelse för hur man skapar nöjda och återkommande kunder. Du bör ha en godkänd gymnasieutbildning och har minst B-körkort, manuell växellåda.  Dessutom är det viktigt att du har goda administrativa färdigheter och är van vid att arbeta med datasystem.

För oss är det av största vikt att hitta en kandidat med rätt inställning och attityd gentemot arbete och branschen. Vi söker någon som har ett genuint intresse för bilar och är entusiastisk över att vara en del av vår verksamhet. Vi värdesätter också en vilja att ständigt lära sig och utvecklas i sin roll, och att vara öppen för att växa tillsammans med vårt företag. Vi är angelägna om att hitta en person som delar vår passion och är redo att ta sig an de utmaningar och möjligheter som kommer med att arbeta inom bilbranschen. Det är viktigt att du behärskar svenska mycket väl i både tal och skrift och har goda kunskaper i engelska.

Värt att veta

Du kommer att arbeta på vår anläggning VW Malmö, där du kommer att ingå i ett kompetent team med 8 duktiga kollegor. Dina chef och kollegor kommer att ta emot dig och introducera dig i arbetet. Introduktionen sker utifrån vår introduktionsplan.

För personer med rätt vilja och inställning finns mycket goda möjligheter att gå vidare inom företaget.

Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamhet

Ansökan

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag,  20 augusti 2023

 

VI SER FRAM EMOT DIN ANSÖKAN!