Servicerådgivare

Göteborgs Stads Leasing AB (GSL) är ett leasingbolag ägt av Göteborgs Stad. Vårt fokus är att erbjuda attraktiva och gröna leasinglösningar för fordon, maskiner, mikromobilitet samt övrig lös egendom och att ge god service till stadens förvaltningar och bolag. Vi hanterar också en stor del av stadens post-, paket- och matleveranser genom vår transportverksamhet.

Vi driver arbetet kring flera viktiga mål i Göteborgs Stads miljö- och klimatprogram såsom en fossilfri fordonsflotta 2023, fossilfri maskinpark 2025/2030 och ansvar för strategin Cirkulär ekonomi. Vi arbetar för att bidra till en hållbar stad genom att minska stadens kostnader och påverka stadens verksamheter till att göra gröna val. Vi arbetar för måluppfyllnad inom flera av områden i stadens ambitiösa elektrifieringsplan och deltar i olika innovationsprojekt inom vårt ansvarsområde. Vi är en attraktiv arbetsplats bestående av totalt fem enheter med cirka 100 medarbetare och vi omsätter totalt 800 mkr.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en erfaren Servicerådgivare som är van att möta kunder och som känner stolthet i sitt yrke och brinner för ge kunder bästa tänkbara service.

Rollen som servicerådgivare hos oss innebär att du är ett av våra viktiga ansikten utåt och ansvarar för att ge våra kunder förstklassig rådgivning och hantering i kundens serviceärenden.
Det innebär att du:
• Följer kunden genom hela serviceprocessen
• Hanterar arbetsorder, bokar in, tar emot och lämnar ut kundernas bilar och går igenom utförda arbetsmoment med kunden
• Fakturerar arbetsorder
• Arbetar proaktivt med att boka in service och besiktningar på våra kunders fordon
• Bevakar att mottagna fordon blir klara under överenskommen tid
• Ger servicerådgivning över disk och telefon
• Säkerställer en högkvalitativ garantiprocess
• Utvecklar och bygger långsiktiga relationer med våra kunder
• Med ett högt engagemang arbetar för att vi har nöjda kunder



KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har gedigen erfarenhet som servicerådgivare och som har de rätta personliga egenskaperna för tjänsten; ett stort engagemang och driv, mycket god samarbetsförmåga och ansvarstagande samt en utpräglad serviceanda.

Du blir en del av vårt team där vi tillsammans arbetar för att utveckla vår service gentemot våra kunder. Du arbetar tätt med våra fordonstekniker i fordonsverkstan, arbetsledare, kollegor på Hyrbilscenter som arbetar med biluthyrning och skaderådgivning samt övriga kollegor på bolaget.
Din personlighet, vilja att utvecklas med oss och din inställning lägger vi stor vikt vid i denna rekrytering.

Kvalifikationer:
• Godkänd gymnasial utbildning
• Minst 5 års erfarenhet som servicerådgivare inom fordonsbranschen eller närbesläktad bransch
• God IT-vana i Officepaketet samt verkstadssystem, ex WinAssist
• Mycket god samarbetsförmåga
• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift
• Språkkvalifikationer; mycket god svenska i tal och skrift
• B-körkort, manuell växellåda

Som person gillar du ordning och reda. Du gillar ett högt tempo och har en god förmåga att prioritera och strukturera ditt arbete. Du drivs av att arbeta för att alla runtom dig ska må bra och lyckas med sitt arbete. Rollen kräver att du har god förmåga att skapa relationer med alla tänkbara personligheter, har en positiv inställning och en hög arbetsmoral. Du är prestigelös i din framtoning.


Detta kan vi erbjuda dig!

Vårt företag satsar på vår personals hälsa och på en sund och trivsam arbetsmiljö, vi erbjuder bla. friskvårdsbidrag, träning på arbetstid, frukt och gemensam fika på fredagar. Personlig utveckling och kompetensutveckling är viktigt och något vi värnar om. Vi satsar därför på dig som individ med relevanta kurser och utbildningar.

Anställningens omfattning
Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Vänta inte med din ansökan då urval, intervjuer och tillsättning kan komma att ske under ansökningstiden.




ÖVRIGT
Inom Göteborgs Stads Leasing bedriver vi samhällsviktig verksamhet. Som tillsvidareanställd kommer du därför att bli krigsplacerad inom ramen för Göteborgs Stads Leasings roll i det civila försvaret.