Servicerådgivare

Din Bil Volkswagen Sisjön
Söker
Servicerådgivare
Brinner du för att ta hand om kunder, har ett högt kundfokus samt är lösningsorienterad? Då är vi dig vi söker som servicerådgivare till vår Volkswagen anläggning i Sisjön Göteborg.
Om tjänsten
Som servicerådgivare är du vårt ansikte utåt och en viktig länk ut till våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder för service och reparationer. Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem. Vidare svarar du i telefon, tar du emot och lämnar ut bilar samt tar fram prisuppgifter, upprättar jobbkalkyler, svarar på offertförfrågningar och hanterar försäkringsfrågor. Du håller kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor.
Kvalifikationer
Vi tror att du som söker har;
· Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
· Godkänd gymnasial utbildning.
· Arbetet kräver att du har god datorvana.
· Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
· B-körkort (manuell växellåda).
· Har du tidigare arbetet i systemen ELSA och Automaster är det meriterande.
Personliga egenskaper
För att trivas som servicerådgivare behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Klyschan att kunna ha många bollar i luften stämmer in på den personen vi söker. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga. Om du har ett intresse för bilar och teknik eller är allmänt nyfiken att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt. Viktigt för denna tjänst är att du är initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Det är även viktigt att du har god samarbetsförmåga då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans. Du behöver ha förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet, med ständigt fokus på hög kvalité. Vi ser att vår nya kollega är en glad, energisk person som bidrar med god stämning.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.
Om företaget
Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald samt värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk- och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att jobba i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka senast 14 oktober.
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Vid frågor om oss eller om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Evelina Othberg på email: evelina.othberg@dinbil.se
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!