Servicerådgivare med Teamleaderansvar

Vill du vara med på vår resa till att bli bäst i klassen i kundnöjdhet? Då kan det vara just Dig vi söker som vår nästa teamleader till kundmottagningen i Din Bil Södertälje!

Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att jobba i en verksamhet med skickliga kollegor och god stämning. Läs gärna mer på vår  karriärsida .

Dina arbetsuppgifter

Som servicerådgivare med teamledaransvar i vår kundmottagning är du den som fördelar arbetet samt stöttar och coachar servicerådgivarna i deras dagliga arbete. Du säkerställer att rutiner och processer följs samt att bemanning i kundmottagningen är rätt utifrån verksamhetens behov. En viktig del i arbetet som teamleader är att coacha och utveckla servicerådgivarna så att de kan möta våra kunder på bästa sätt.

Utöver detta bistår du servicerådgivarna med att ta emot kunder när de kommer till oss för sitt verkstadsbesök, där det ingår att ta emot och lämna ut bilar, fakturera, ringa kunder med prisförslag, samt andra administrativa och kundrelaterade uppgifter.

Din erfarenhet

Du som söker har godkänd gymnasieutbildning och några års erfarenhet av arbete som teamleader inom kundservice, eller så har du arbetat i administrativ roll som servicerådgivare eller likvärdigt i några år. Du har goda ledaregenskaper, är duktig på kundmötet och har goda administrativa färdigheter, samt en god dator- och systemvana. Du talar och skriver svenska och engelska väl. B-körkort är ett krav. M eriterande med kunskaper i några av våra system såsom Automaster, ELSA, Etka och Cabas.

Din profil

Som person tycker du om att skapa goda relationer till kunder och kollegor. Du har en övertygande ledarstil där du skapar god stämning och effektiva arbetssätt. Du är van vid att stötta kollegor i det dagliga arbetet samt kan fördela arbetet i en grupp. Utöver detta är du lojal, noggrann och ordningsam, serviceinriktad och lyhörd för kunders behov samt mån om att ge bästa möjliga service. Självklart är du en lagspelare som vill bidra till en god stämning och gemenskap med dina kollegor samtidigt som det är naturligt för dig att vara en ambassadör för Din Bil Gruppen.

Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Ansökan

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Skicka din ansökan snarast då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 30 juli.

Vid frågor kontakta rekryterande chef Niclas Eriksson

Facklig representant Unionen, Ian Elezovic 08- 503 332 84 

 

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!