Servicerådgivare/ planör till Exclusive Cars i Täby

Om tjänsten
Som servicerådgivare/ planör hos oss kommer du att jobba på en auktoriserad verkstad i ett sammansvetsat team med brinnande bilintresse där kundservice alltid är viktigast. I rollen är du företagets ansikte utåt och länken mellan kunden och teknikerna. Därför är det av största vikt att du brinner för kundservice och har god samarbetsförmåga. I rollen kommer du även leda, planera och organisera det dagliga arbetet på verkstaden, vilket innebär att du säkerställer ett effektivt och produktivt flöde. Stort fokus ligger på service och kundnöjdhet.

Som servicerådgivare/ planör ansvarar du för:

- Bokning och planering av arbeten
- Administrering av arbetsordrar till teknikerna
- Rådgivning och vägledning genom hela serviceprocessen
- Uppdatera kunden kontinuerligt om statusen på fordonet
- Ordermottagning över disk, telefon, e-mail och web
- Skapa offerter
- Försäkringshantering via Cabas
- Garantihantering
- Reklamationshantering
- Beställning av reservdelar


Tjänsten avser heltid och gäller en tillsvidareanställning där vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetstiderna är måndag till fredag 7-16 samt 8-17 varann vecka.

Din profil
För att matcha rollen tror vi att du har tidigare erfarenhet av att jobba med verkstadsflöden och har god förståelse för hur serviceprocesser fungerar. Tjänsten kräver att du har stort fokus på kundservice, är ordningsam, klarar av hög stress och har stor social kompentens. Du är prestigelös och en bra organisatör med fallenhet för struktur och ordning. För att lyckas behöver du också ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska och du är en van dator- och systemanvändare. B-körkort är ett krav.

Du trivs med varierande arbetsuppgifter, är en ambitiös och motiverad medarbetare och värderar kundservice samt kvalité högt. Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och att alltid eftersträva effektivitet och förbättring är naturligt för dig och du hanterar kundärenden på ett förtroendeingivande och professionellt sätt.

Vi erbjuder
Hos oss finner du ett företag som erbjuder fantastiska produkter i ett brett och roligt modellprogram. Vår personal är vår absolut viktigaste tillgång och du kommer att få lära dig mycket och utvecklas i en roll som gör stor skillnad för så väl oss som för våra kunder.

I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder och frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder på 0767776762. Intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Hos Exclusive Cars hittar du servicen och bilmodellerna du inte finner hos vanliga bilhandlare och så har det varit i över 30 år. Vi är marknadsledare på import av bilar från Nordamerika och erbjuder bilar med attityd och körglädje där kundrelationen ses som en viktig ingrediens i affären, oavsett om det gäller Sportbilen till dig, Suven till familjen eller Pickupen till firman.

Vi finns på båda sidor av Stockholm med showroom och verkstad i Västberga, samt i Täby med verkstad. Båda våra verkstäder är auktoriserade för Cadillac, Chevrolet, Corvette, Hummer, Dodge, Ram Trucks samt specialister på Ford US.

Till vår verkstad i Täby söker vi nu en kundorienterad och relationsinriktad servicerådgivare.