Servicerådgivare – Scania Sverige region Gävleborg/ Dalarna

Vi söker en medarbetare till vårt serviceteam i Hudiksvall

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare/kundmottagare är din uppgift att sälja och marknadsföra verkstadens tjänsteutbud. Du arbetar proaktivt för att maximera utnyttjandet av verkstadskapaciteten med kunden i fokus.

Du säkerställer att kundens behov och förväntningar uppfylls i hela processen från förfrågan till utförande och uppföljning.

Arbetsuppgifterna innefattar i första hand att hantera intern administration och fakturering samt garantiärenden. Utöver detta innefattar tjänsten att ta emot våra kunder per telefon och över disk för servicerådgivning, bokning av reparationer med högt kundfokus.

Som medlem i serviceteamet har du kompetenta kollegor inom reservdelar, verkstad och servicemarknad som alltid strävar efter att ge våra kunder bästa service. 

Din profil
För att klara av rollen bör du ha god teknisk kompetens och det är en fördel att ha tidigare erfarenhet från fordonsbranschen och försäljning. Du uppskattar ett brett och varierande arbete där du får ta ett stort eget ansvar.

Som person är du serviceinriktad, ordningsam, självgående och en lagspelare som bemöter både interna och externa kunder på ett professionellt och trevligt sätt. Du trivs att arbeta stundtals i ett högt tempo, hanterar många uppgifter samtidigt samt är bra på att möta tidsgränser och prioritera rätt.

Du värdesätter samarbete med dina arbetskamrater och bidrar med gott humör och hög arbetsmoral. Dina bidrag med goda idéer i vårt förbättringsarbete välkomnas då vi ständigt utmanar våra processer. 

Datorvana och datorkunskap krävs då arbetet i många moment kräver god systemförståelse. Erfarenhet från liknande arbete är meriterande.

Du talar och skriver svenska obehindrat samt har grundläggande kunskaper i engelska i tal och skrift. B-körkort är ett krav, C och D är meriterande.

Vi kan ge dig

- En trivsam och utvecklande arbetsmiljö.
- Ett serviceteam av kompetenta och trevliga kollegor som kan hjälpa dig att växa med uppgifterna.
- Mycket goda möjligheter till vidareutbildning och vidareutveckling inom Scaniaorganisationen.

Tjänsten är på heltid och arbetstiden är förlagt på dagtid.

Ytterligare information
Vill du veta mer? Kontakta gärna Ulf Hansson, Servicechef , Tel: 010-70 66 750

 

Ansökan
Din ansökan ska innehålla personligt brev, CV och betygskopior. Urval och ev. kallelse till intervju kommer att ske löpande under ansökningstiden. Välkommen med din ansökan!

Scania Sverige AB är ett bolag inom Scaniakoncernen, och distributör för Scanias produkter och tjänster på den svenska marknaden. Scania Sverige ansvarar för ett brett produkt- och tjänsteutbud inklusive försäljning och service via ett återförsäljarnät med 90-talet Scaniaanläggningar och 2 000 medarbetare, varav knappt 1 000 personer i den egna återförsäljarverksamheten i storstadsregionerna Stockholm, Göteborg och Malmö samt inom Gävleborg, Dalarna, Södermanland och Västmanland. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Kungens Kurva. 2021 registrerade Scania Sverige drygt 2 300 tunga fordon samt drygt 150 Scaniabussar och blev med det marknadsledare på den svenska marknaden med 44,8%