Servicerådgivare/ SericeCam

Din Bil Syd, Volkswagen Malmö
Söker en
Servicerådgivare / ServiceCam
Gillar du att hålla många bollar i luften och att ge femstjärnig service? Har du dessutom ett gediget intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och att samarbeta med andra? Då kan det vara just Dig vi söker! Som Servicerådgivare / ServiceCam hos oss i Malmö får du ett varierat och utvecklande arbete samt chansen att representera ett av världens mest kända varumärken. Du kommer att ingå i ett lojalt team där man ställer upp för varandra.
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att jobba i en verksamhet med skickliga kollegor och god stämning. Läs gärna mer på vår karriärsida.
Tjänstebeskrivning
Som Servicerådgivare / ServiceCam hos oss kommer du att vara den som representerar vårt varumärke gentemot våra verkstadskunder. Huvudsakliga arbetsuppgifter är att utföra merförsäljning till kunder vars bil redan är i verkstaden genom att använda våra digitala verktyg. Du kommer att ha tät dialog med våra tekniker samt kontakta kunder med prisförslag och lösningar. En central del i arbetet är att alltid få kunden att känna sig väl bemött och att de är en positiv upplevelse rikare efter sitt besök hos oss. Datorn, telefonen och dess system är dina främsta arbetsverktyg. Utöver detta så kan det förekomma att man får förstärka kundmottagningen där även direkt kundkontakt ingår.
Kvalifikationer
Krav:
Du är medveten om vad god service innebär alternativt erfarenhet från bilbranschen i en roll som inkluderar kundkontakt.
Goda administrativa färdigheter
Datorvana samt kunskaper i Officepaketet
Telefonvana
Hög stressnivå
Strukturerad och har ett bra ordningssinne
Godkänd gymnasieutbildning.
Du har minst B-körkort.
Svenska språket i både tal och skrift samt engelska för att kunna läsa manualer.

Meriterande:
Dokumenterad erfarenhet av liknade arbetsuppgifter
Förståelse för verkstaden och dess processer
Erfarenhet av att arbeta i Automaster; ELSA och ETKA
Fordonsteknisk utbildning
Erfarenhet och kunskaper om något av våra märken (Volkswagen, Seat, Skoda, Audi).

Personliga egenskaper
Du tror precis som vi, på Din Bil, att ett trevligt bemötande är nyckeln till en nöjd kund. Du tycker om att skapa goda relationer till kunder, är lyhörd för deras olika behov och mån om att ge bästa möjliga service. Du är flexibel och tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i stundtals högt tempo. Då man tillhör en arbetsplats där man står varandra nära är det viktigt att du vill bli en del av vårt team i Malmö. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. Din Bil eftersträvar jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald.
Ansökan
Ansök senast 31 Mars. Vi kommer tillämpa löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag!
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!