Servicerådgivare, STHLM BIL

Tycker du att det är roligt att träffa människor och ge dem god service, då kanske du är den vi söker. Har du erfarenhet av arbete inom service och kanske även som Servicerådgivare inom bilbranschen? I sådana fall har du grunden för att bli framgångsrik hos oss på STHLM BIL Värmdö.
En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett professionellt bemötande och skapa förutsättningar för en mycket hög kundnöjdhet samt säkerställa förstklassig service. I rollen som servicerådgivare bör du tycka om att ha en rådgivande roll ut mot kund, att ingen dag är den andra lik, samt att arbetstempot varierar.
Som servicerådgivare är du anläggningens ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot våra kunder, följer dem genom hela verkstadsbesöket samt ger stöd och vägledning i frågor som uppkommer kring bilen. En viktig del i ditt arbete är att alltid ge kunden professionell service vilket kräver att du har högt kundfokus, kan hantera ett arbete där mycket händer samtidigt och där du alltid eftersträvar kvalitét, både mot kund och även i dina administrativa uppgifter. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg tillsammans med en stor portion kundbemötande. Tillsammans med dina kollegor planerar och ansvarar ni för en optimerad drift och produktivitet på verkstaden


Du bör ha goda data- och systemkunskaper, samt förmåga sätta dig in i nya datasystem. B-körkort är ett krav. Det är viktigt att du har mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift, samt kan behärska engelska
Vi lägger stor vikt vid din personlighet och det är viktigt att du passar in i gruppen, det är viktigt att du är en serviceinriktad person som har lätt att socialisera och bygga förtroende. Vi ser gärna att du har en fordonsutbildning alternativt motsvarande erfarenhet eller teknisk bakgrund. att känna ansvar och nå uppsatta mål är viktigt för dig och du ser fördelarna med att arbeta i team för att lyckas. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Körkort är ett krav.
Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är Servicerådgivning Peugeot, in och utlämningar, mer och behovsförsäljning, vara andra enheter behjälplig. att boka in kunder för service och reparationer, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa kunder med prisförslag


.