Servicerådgivare till Autoexperten

Om företaget
Autoexperten är en rikstäckande bilverkstadskedja i Sverige. Vi är för närvarande ca 410 bilverkstäder som är anslutna till konceptet Autoexperten. Alla bilverkstäder ägs och drivs som egna företag, att välja en Autoexpertenansluten bilverkstad gör att du som kund kan känna dig trygg och säker. Vi skall förse fordonsmarknaden med rätt produkter på rätt plats i rätt tid tillsammans med marknadsledande kompetens, distributionsnät och service.

Dina arbetsuppgifter
Nu söker vi en servcerådgivare till kontoret i Sollentuna. Du kommer att vara en del i en ny organisation som har som uppgift att hantera inkommande offertförfrågningar via www.autoexperten.se samt boka tider för bilägare i behov av service eller reparationer med närliggande bilverkstad.

I rollen ingår:
- Besvara offertförfrågningar via mail och telefon
- Kontakt med bilverkstäderna för bokning av tider
- Administration och uppföljning av offertförfrågningar
- Utvecklande av mallar för snabbare hantering av offerter

Som servicerådgivare kommer du att stötta våra kunder via telefon och mail samt sköta offerthantering, analys av service och reparationsbehov, bokning av bilverkstadstider, rapporter och leveransbevakning. En del av din roll innebär också att du själv aktivt arbetar med att utveckla rutiner- & processer för offerthanteringen då vi är i en expansiv fas.

Huvudsakligen kommer du att arbeta med:
Hantering av offertförfrågningar via telefon och mail samt säkerställa leverans.


Din profil
För att vara aktuell för tjänsten har du erfarenhet av teknisk support och/eller tidigare arbetat som mekaniker eller kundmottagare på bilverkstad. Du har ett stort personligt fordonsintresse och brinner för kundservice. Du som söker har erfarenhet av bilbranschen och erfarenhet av både kundkontakt och administration. Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift och du har god datavana.

Som person är du nyfiken och villig att lära. Du brinner för förstklassig service, är strukturerad och har förmågan att hantera parallella arbetsuppgifter. Du har en stark drivkraft och är resultatorienterad, vilket hjälper dig att nå dina mål. Är du dessutom en social person med positiv attityd så kommer du att lyckas hos oss!

Ytterligare info
PLACERINGSORT: Sollentuna OMFATTNING: Tillsvidare, heltid. Kvällstid och helgarbete förekommer i tjänsten.

Tjänsten är på heltid med start omgående. Du kommer bli anställd av Autorekrytering som konsult och arbeta ute hos kundföretaget tillsvidare. Stor chans finns till överrekrytering av kundföretaget.

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Autorekrytering och konsultchef Catrin Fjellström, 08-409 144 47. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Välkommen med din ansökan redan idag!