Servicerådgivare till Berners i Sundsvall

Gillar du att arbeta i en rådgivande roll gentemot kunder och vill ha ett omväxlande arbete? Vi söker en driven och kundorienterad servicerådgivare! Vi erbjuder ett utvecklande jobb i en bransch i förändring.
Om jobbet som servicerådgivare
I rollen som servicerådgivare är du nyckelpersonen i relationen mellan våra kunder och verkstaden. Tillsammans med verkstadsteamet arbetar ni för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.
Du kommer till exempel att arbeta med att:
Ha kontakt med kunder vid in- och utlämning av bil
Ha kontakt med kunder via mail, onlinebokning och telefon
Hjälpa kunder med bokning av service & reparation
Planera in arbetet i verkstaden
Upprätta kostnadskalkyler
Fakturera och göra garantiärenden
Om verkstadsteamet
Du kommer att bli en viktig del i vårt verkstadsteam som arbetar med personbilar. I teamet finns fordonstekniker i verkstaden, servicerådgivare och garantihandläggare. Tillsammans strävar vi för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.
För att lyckas i rollen som servicerådgivare Trivs med att arbeta med kundkontakt i en rådgivande roll
Är van vid att ha telefonen och dator som ditt hjälpmedel
Har lätt för att sätta dig in och hanteraflera olika IT-system
Gillar att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett tempo som bitvis är högt.
Har B-körkort

Vem är du?
Vi söker dig som har en utpräglad känsla för service och trivs med att möta nya människor varje dag. Du är öppen och omtänksam i ditt bemötande och har lätt för att skapa och bibehålla goda kontakter, både med kunder och med medarbetare. För att kunna leverera med hög kvalitet krävs det att du är noggrann och gillar ordning reda. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av människor och situationer.
Vi på Berners erbjuder
Det finns många utvecklingsmöjligheter inom Berners och vi vill att du ska växa med oss! Förutom kontinuerliga utbildningar genom Volkswagen group så får du chansen att utveckla dig och dina kunskaper tillsammans med erfarna kollegor.
Vi erbjuder en arbetsplats med en stark kultur som kännetecknas av vår värdegrund: Glädje, respekt, ansvar, positivitet och engagemang.
Förmåner Månadslön enligt kollektivavtal och bonus på avdelningsnivå
Kollektivavtalsenlig pension och försäkringar
Friskvårdsbidrag och tillgång tillFeelgood plus
Möjlighet att ansöka om utbildningsstipendium och sponsring av aktiviteter till hemmavarande barns förening
Personalrabatt på reservdelar, verkstadstjänster, bilvård och bilköp
Rabatt på boende och hotell på Skistars destinationer

Arbetstider:07:00-16:00Ansökan:Ansökan är öppen till 21 juni och vi jobbar löpande med urval och intervjuer så tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.Vi genomför bakgrundskontroll på slutkandidaterna.
Vi ser fram emot din ansökan!