Servicerådgivare till bolag inom bilbranschen

Barona söker nu en Servicerådgivare till vår kund inom bilbranschen.

Som servicerådgivare kommer du att vara ansiktet utåt för företaget. Du kommer att ta emot kunder och vägleda dem genom hela verkstadsbesöket samt svara på tekniska frågor gällande bilarna. Därför är det viktigt att du har ett stort intresse av kundkontakt och att alltid ge professionell service. Du kommer att behöva hantera många bollar samtidigt och det är därför viktigt att du tycker om att arbeta i händelsernas centrum. Du kommer även att utföra administrativa uppgifter i tillägg till kundservicerollen i verkstaden.

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att boka in kunder för service och reparationer, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa kunder och förmedla prisförslag. Du kommer även att hantera kundreklamationer, garanti- och försäkringsärenden samt hjälpa kunder i andra ärenden i kundmottagningen. Detta är en varierande roll där du både arbetar kundnära men också med datorn som ditt arbetsverktyg.


Peronliga egenskaper
För att trivas i rollen som servicerådgivare bör du gilla att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Därför är det viktigt att du har en hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera många bollar i luften. Det bör vara en problemlösare och det är viktigt att du följer företagets uppsatta rutiner och processer. För att arbetet ska bli genomfört med genomgående god kvalitét är det viktigt att du är noggrann och strukturerad.

Teamet arbetar tillsammans för att det ska vara en god arbetsmiljö och för att tillsammans uppnå uppsatta mål och här är du självklart med och bidrar. För att lyckas bör du kunna ta egna initiativ, vara flexibel och prestigelös.

Kvalifikationer B-körkort
Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
Minst godkänd gymnasieutbildning
Goda systemkunskaper  

Meriterande Kunskaper i affärssystemen PPN/PIWIS, PET, Automaster, Cabas.
Kunskaper om bilars uppbyggnad och dess funktioner
Tidigare erfarenhet från en liknande tjänst

Plats: Huddinge

Tjänsten är på heltid, under kontorstider med start omgående. 

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag!

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Carina Stjernström på carina.stjernstrom@barona.se