Servicerådgivare till Börjessons Lastbilar i Karlshamn

Vi söker Servicerådgivare till Karlshamn

Vi behöver förstärkning till Börjessons Lastbilar i Karlshamn. Vi är en fullserviceanläggning med försäljning av nya/begagnade lastbilar och släp samt reservdelar, service och tvätt. Börjessons Lastbilar jobbar med roliga uppdrag och spännande utmaningar. Vi ser med glädje fram emot att inkludera en ny kollega till vårt team. Som Servicerådgivare hos oss arbetar du med stort fokus på kund och service, och i ditt ansvar ingår att hålla en hög kvalité och arbeta effektivt med kommunikation.

Dina arbetsuppgifter

Tjänsten omfattar administrativa uppgifter såsom att tillgodose kundernas behov hela vägen från bokning av service och reparationer som oftast sker genom telefon, mail eller internet. I arbetsuppgifterna ingår serviceplanering och kontakta kunder för att planera in service. Vidare ska du ta hand om kunden fysiskt när denna kommer till anläggningen för att lämna in lastbilen. Du håller kunden löpande uppdaterad under verkstadsbesöket samt lämnar ut lastbilen till kunden på ett kommunikativt sätt, så att kunden förstår mervärdet av vår service. Servicerådgivaren samarbetar även med reservdelsteknikerna. Du arbetar med högt fokus på såväl intern som extern kund, i ditt ansvar ingår att hålla en hög kvalité och arbeta effektivt med kommunikation. Arbetet omfattar försäljning till externa kunder och verkstäder. Tjänsten är 100 % administrativ.

På sikt kan du utvecklas och bli en verkmästare, vilket innebär att du jobbar nära teknikerna för att ge stöd och vägledning i deras arbete. Vidare är du delaktig i kvalitets- och förbättringsarbete, i budget och redovisningsprocesser, i avdelningens mål- och handlingsplaner, samt i semesterplanering och garantihandläggning.

Personliga egenskaper

Kundservice som ger bästa kundtillfredsställelse är ett krav hos oss. Därför lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du har hög servicekänsla, stort kundfokus med förmåga att förstå kundens behov. Du är redan i dag van vid att utföra fakturering. Dessutom kan du samarbeta med dina kollegor för att uppnå högsta service till kunder och trivsel med dina kollegor. Tillsammans når vi nöjda kunder. Du behärskar det svenska språket både i tal och skrift och gärna även engelska, då utländska kunder förekommer.

Din bakgrund

För att kunna utföra arbetet förväntar vi oss att du har kunskap om tunga fordon. En merit är om du har fordonsteknisk utbildning och tidigare har arbetat med servicearbete gentemot tung mekanik. Ett krav är vana av arbete med telefon och dator som redskap, gärna med erfarenhet av Automaster. B-körkort är ett krav.

Vi erbjuder

Hos oss erbjuder vi bra ersättningsvillkor, ansvar med befogenheter samt ett självständigt och stimulerande arbete. Då våra kunders produkter är i absolut framkant av den tekniska utvecklingen krävs kontinuerlig kompetensutveckling av vår personal precis som behovet av modern utrustning. Vi är ett kvalitetstänkande företag bland annat ISO 9001 / 14001 och Swedac certifierade. Vi erbjuder också lastbilskörkort för dig som inte har.

Ansökan

Om du vill bli del i vår gemenskap och bidra till verksamhetens fortsatta utveckling är du välkommen att ansöka.

Ansök via vår karriärsida: https://borjessonkoncernen.teamtailor.com (https://borjessonkoncernen.teamtailor.com/). Sista ansökningsdag är den 2023-02-28. Intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas tidigare.

Vid frågor angående tjänsten kontakta Servicechef Robin Löfstedt via e-post: Robin.Lofstedt@borjessonsbil.se

Läs gärna mer på www.borjessonslastbilar.se (http://www.borjessonslastbilar.se/).

Välkommen med din ansökan!