Servicerådgivare till Europeiska Motor / Toyota Center Rissne

Europeiska Motor grundades 1960 och är Sveriges största enskilda auktoriserade återförsäljare av Toyotabilar. Företaget omsätter 1,3 miljarder kronor och har ca 165 medarbetare. Europeiska Motor är belägna i norra Stockholm där de har fullserviceanläggningar i Rissne, Vällingby, Täby, Arlandastad och Östermalm.

Vår huvudanläggning i Rissne är vårt flaggskepp och här erbjuder vi försäljning av både privat-, företags- och transportbilar. Anläggningen har en modern fullserviceverkstad, där vi också säljer reservdelar. Skadeverkstaden utgör en viktig del av vår servicemarknadsaffär och här tar vi hand om en betydande del av Stockholms toyota-vagnpark. Vi anställer nu en servicerådgivare till anläggningen i Rissne.

Arbetsuppgifter
Du blir i rollen som servicerådgivare ansiktet utåt för bilåterförsäljarens verkstadsdel och du representerar företaget med ditt trevliga bemötande och din kunskap. Som servicerådgivare har du kontakt med verkstadens kunder genom hela serviceprocessen samt ger stöd och vägledning. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett trevligt och professionellt bemötande samt säkerställa att kundens önskemål blir uppfyllda.

Dina arbetsuppgifter kommer innebära att boka in kunder på verkstadsbesök via telefon, ta emot samt lämna ut bilar, vägleda kunderna i tekniska frågor och ta betalt eller fakturera. Ditt arbete sker i verkstadens datorsystem Kobra samt via telefon och mail. Här jobbar du tillsammans med ett kompetent team med lång erfarenhet som har roligt tillsammans på jobbet.

Kvalifikationer
- Du har en bakgrund inom serviceområdet samt har en dokumenterad arbetslivserfarenhet av bilbranschen helst som servicerådgivare/ kundmottagare.
- Alternativt har du jobbat med ett annat servicekrävande yrke och är övertygad om att detta är ditt drömjobb.
- Du behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
- Krav är att du innehar B-körkort.
- Mycket meriterande är om du har erfarenhet av något av bilbranschens datorsystem Kobra, Automaster, Tacdis eller Winassist.
- Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.

Personliga egenskaper
Viktiga egenskaper för att lyckas i rollen är ett effektivt arbetssätt, kunna ta egna initiativ samt kunna vara flexibel i arbetet. Du klarar av ett högt arbetstempo och kan trots det ha flera ärenden igång samtidigt. Du är en person som brinner för att ge god service och strävar alltid efter att överträffa kundens förväntningar.

Som person är du social och har lätt för att samarbeta med andra. Du har en positiv attityd som lätt smittar lätt av sig till dina kollegor och säkerligen även till dina kunder. I tjänsten kommer du att möta olika typer av utmaningar och olika situationer, men med din inställning hittar du alltid lösningarna som gör kundens dag. Du är lyhörd och anpassar dig efter varje människas personlighet och behov och du är en fena på att skapa en personlig relation med kunden. I detta urval kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vi erbjuder dig
Här arbetar du på ett modernt och kundfokuserat företag med över 50 år i branschen. Du erbjuds en trygg och stabil arbetsplats med högt i tak, kompetenta och lyhörda ledare samt trevliga och stöttande kollegor. Man arbetar enligt "The Toyota Way" och har värderingar och arbetssätt hyllade världen över. Det är ett företag som går mycket bra och det är väldigt roligt att jobba med Toyota. Du erbjuds stora utvecklingsmöjligheter med en rad vidareutbildningar inom Toyota, både tekniska vidareutbildningar samt utbildningar inom affärsutveckling och ledarskap, för den som önskar. Du erbjuds också friskvårdsbidrag samt företagshälsovård och vi brukar också göra resor tillsammans för att stärka vår gemenskap.

Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag, där arbetspassen varierar mellan 7-16 samt 9-18. Anställningen blir direkt hos Europeiska Motor i Rissne.

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Catrin Fjellström, 070-0744018 eller Malin Dunder 076-7776762. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Observera att ansökningar endast tas emot via denna annons.

Välkommen med din ansökan!