Servicerådgivare till Lexus Jönköping

Då vår nuvarande servicerådgivare går vidare till nya utmaningar söker vi dig som vill jobba hos oss på Lexus Jönköping, en del av Lindströms Bil, och fortsätta vår spännande resa framåt.

På Lexus är vi ett tajt team på tre personer som tillsammans jobbar utifrån devisen ”Experience Amazing” för att våra kunder ska få en oförglömlig upplevelse när de besöker oss.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som servicerådgivare är att vara våra kunder behjälpliga genom hela serviceprocessen. Du arbetar proaktivt genom att kontakta våra kunder och boka deras bilar för service, vidare planerar du in arbete i vår verkstad och efter utförd service är det du som lämnar ut bilen till kunden.

I rollen ingår även att ta emot kunder som besöker oss för att uppleva våra bilar och även att vara delaktig i olika kund- och marknadsaktiviteter som vi genomför. I varje möte med våra kunder strävar vi efter att skapa en känsla av ”Omotenashi” - gästfrihet - vilket för oss handlar om att förutse kundens behov och att alltid leverera något lite mer än det förväntade.

För att lyckas i rollen som servicerådgivare på Lexus behöver du ha en inneboende drivkraft av att leverera service i världsklass, vara en duktig kommunikatör och motiveras av att skapa nöjda kunder. Vår vardag är händelserik och du behöver därför ha förmågan att kunna fokusera på flera arbetsuppgifter samtidigt och trivas bra med det.

Vi vill att du har goda tekniska kunskaper, kanske har du en fordonsteknisk utbildning att luta dig tillbaka på eller så har du gedigen erfarenhet från vår bransch.

Om du sedan tidigare har jobbat med kundservice i någon form och har erfarenhet av relationsbyggande försäljning har du goda förutsättningar att ta dig an detta uppdrag. Du drivs av det som i Toyotavärlden kallas ”Kaizen” - ständig förbättring - och är en prestigelös kollega som har förmågan att skapa god stämning och teamwork.

Du ska ha god datavana, B-körkort och goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftlig. Har du kunskaper i fordonsdatasystemet Kobra är detta meriterande men inget krav.