Servicerådgivare till Norrlands Bil Skellefteå

Vi behöver stärka upp vår kundmottagning med ytterligare en stjärna! Vad du gjort tidigare är sekundärt för oss- vi lägger vikt vid vem du är och vad du vill! Saknar du erfarenhet från fordonsbranschen? Inga problem! Du kommer lära dig på plats. Vi erbjuder dig en arbetsplats med stor gemenskap och sammanhållning som har roligt tillsammans. Du kommer att få goda möjligheter till kompetensutveckling, bland annat genom Volkswagen-gruppens utbildningar, och även möjlighet att utvecklas inom företaget.

Norrlands Bil är en trygg, kollektivavtalsbunden, lagom stor arbetsgivare med framåtanda som ger goda utvecklingsmöjligheter. Du blir en del av vår kultur som präglas av att sätta kunden i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Du kommer att bli en del av ett härligt gäng med stor gemenskap.

Förutom att vara en trygg arbetsgivare med framåtanda, tillhandahåller vi en rad förmåner för dig som medarbetare. Bland annat erbjuder vi hobbykvällar för privat utnyttjande av verkstadslokal, förmånscykel, friskvårdsbidrag samt förmånliga personalrabatter på köp av bil, service med mera.

Om tjänsten

Tillsammans med de andra servicerådgivarna är du ansiktet utåt mot våra kunder och en mycket viktig länk i kedjan för att skapa smidiga flöden och en utomordentligt bra kundupplevelse genom att samordna den interna arbetsgången.

Med telefon och dator som främsta redskap är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ta emot och ge råd och prisuppgifter till kunder samt boka in dem för reparation eller service till våra tekniker, som du jobbar i nära samarbete med.

Vem är du?

Vi söker dig som delar våra värderingar där kunden är i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Vi ser dessa ledord som en viktig kompass för hur vi ska vara och på vilket sätt vi uppnår de mål som finns för vår verksamhet. Vårt mål är att kunderna skall vara utomordentligt nöjda efter ett besök hos oss.

För att passa i rollen som Servicerådgivare är du serviceinriktad, alltid med kunden i fokus. Du har ett sinne för ordning och reda och klarar av att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och prioriterar dem i rätt ordning. Du uppskattar ett högt arbetstempo och har förmågan att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Vi är mycket måna om vårt kundbemötande och du är där en mycket viktig del i kundresan med stort ansvar för att få nöjda kunder.

Vidare har du god digital kompetens och lätt för att ta dig an och förstå nya program och system. B-körkort är ett krav.

Ansökan

För frågor gällande tjänsten kontakta versktadschef magnus Nordmark på tel.nr: 0910-715891

Sista ansökningsdag är 13/9. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen in med din ansökan!

Om oss

Norrlands Bil koncernen har ca 340 medarbetare fördelade på sju norrländska orter från Skellefteå som sydligaste ort till Kiruna i norr. Koncernen består av fyra bolag med verksamhet inom personbil, tunga fordon, fastighet/administration samt finans. Läs mer om oss här: www.norrlandsbil.se


Tre föregångare som slagit ihop sina styrkor. Norrlands Bil är summan av tre parallella framgångshistorier. Skellefteå Bil startade i Skellefteå 1944, Müllers i Luleå 1946 och Bil-City i Kiruna 1961. I vår gemensamma berättelse hittar vi några av milstolparna i utvecklingen av personbilen. I samma takt som Volkswagengruppen utvecklades till ett flertal världsledande bilmärken, växte de båda familjeföretagen till föregångare i Västerbotten och Norrbotten

Idag är vi totalt ca 340 medarbetare i de tre bolagen Norrlands Bil Sverige AB (personbilar), Norrlands Bil Tunga Fordon AB (lastbilar) samt Service AB (fastighet & ekonomi). Vi finns fördelade på sju orter i från Skellefteå i söder till Kiruna i norr.

Då bilbranschen utvecklas i rask takt innebär det att vi också måste utveckla människorna bakom tekniken, och vara mån om den viktigaste resurs vi har- våra medarbetare! Att arbeta på Norrlands Bil ska kännetecknas av arbetsglädje och goda möjligheter till vidareutbildning, dels inom de olika bilmärkena och Scania men även för övriga tjänster internt. Våra generalagenter från Scania-och Volkswagenkoncernen erbjuder och samordnar utbildningar så vi säkerställer att vi följer med i utvecklingen. Vill du vara med på resan?