Servicerådgivare till Piteå

Vi behöver stärka upp vår kundmottagning med ytterligare en stjärna! Vad du gjort tidigare är sekundärt för oss- vi lägger vikt vid vem du är och vad du vill! Saknar du erfarenhet från fordonsbranschen? Inga problem! Du kommer lära dig på plats. Vi erbjuder dig en arbetsplats med stor gemenskap och sammanhållning som har roligt tillsammans. Du kommer att få goda möjligheter till kompetensutveckling, bland annat genom Volkswagen-gruppens utbildningar, och även möjlighet att utvecklas inom företaget.

Norrlands Bil är en trygg, kollektivavtalsbunden, lagom stor arbetsgivare med framåtanda som ger goda utvecklingsmöjligheter. Du blir en del av vår kultur som präglas av att sätta kunden i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Du kommer att bli en del av ett härligt gäng med stor gemenskap.

Om tjänsten

Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Tillsammans med de andra servicerådgivarna är du en viktig länk i kedjan för att skapa smidiga flöden och en bra kundupplevelse genom att samordna den interna arbetsgången.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att i våra system digitalt bygga och prissätta service, reparationer, ringa kunder med prisförslag, boka in våra kunders bilar i verkstaden samt ta emot och lämna ut bilar. Du kommer även att bedöma garantianspråk, försäkringsärenden och vägleda kunderna. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg tillsammans med telefon. I ditt arbete verkar du för att verkstadens produktivitet och drift optimeras.

Vem är du?

För att passa i rollen som Servicerådgivare är du serviceinriktad, alltid med kunden i fokus. Du har ett sinne för ordning och reda, klarar av att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och prioriterar dem i rätt ordning. Du uppskattar ett högt arbetstempo och har förmågan att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Vi är mån om vårt kundbemötande och du är där en viktig del i kundresan med stort ansvar för att få nöjda kunder. Vidare har du god digital kompetens och lätt för att ta dig an och förstå nya program och system.

Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av driv, integritet och hållbarhet. Tillsammans på Norrlands Bil vill vi vara våra kunders naturliga val samtidigt som vi har roligt på jobbet och trivs med det vi gör. Vi tror att du som passar in hos oss är en lagspelare och mån om att både du och dina kollegor gör ett bra jobb tillsammans.

Ansökan

Vid frågor gällande tjänsten kontakta verkstadschef Hanna Vikström på tel.nr: 0911-234056

Sista ansökningsdag är 10/9. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen in med din ansökan!

Om oss

Norrlands Bil koncernen har ca 340 medarbetare fördelade på sju norrländska orter från Skellefteå som sydligaste ort till Kiruna i norr. Koncernen består av fyra bolag med verksamhet inom personbil, tunga fordon, fastighet/administration samt finans. Läs mer om oss här: www.norrlandsbil.se


Tre föregångare som slagit ihop sina styrkor. Norrlands Bil är summan av tre parallella framgångshistorier. Skellefteå Bil startade i Skellefteå 1944, Müllers i Luleå 1946 och Bil-City i Kiruna 1961. I vår gemensamma berättelse hittar vi några av milstolparna i utvecklingen av personbilen. I samma takt som Volkswagengruppen utvecklades till ett flertal världsledande bilmärken, växte de båda familjeföretagen till föregångare i Västerbotten och Norrbotten

Idag är vi totalt ca 340 medarbetare i de tre bolagen Norrlands Bil Sverige AB (personbilar), Norrlands Bil Tunga Fordon AB (lastbilar) samt Service AB (fastighet & ekonomi). Vi finns fördelade på sju orter i från Skellefteå i söder till Kiruna i norr.

Då bilbranschen utvecklas i rask takt innebär det att vi också måste utveckla människorna bakom tekniken, och vara mån om den viktigaste resurs vi har- våra medarbetare! Att arbeta på Norrlands Bil ska kännetecknas av arbetsglädje och goda möjligheter till vidareutbildning, dels inom de olika bilmärkena och Scania men även för övriga tjänster internt. Våra generalagenter från Scania-och Volkswagenkoncernen erbjuder och samordnar utbildningar så vi säkerställer att vi följer med i utvecklingen. Vill du vara med på resan?