Servicerådgivare till Team Transportbilar Sundsvall

Gillar du att arbeta i en rådgivande roll gentemot kunder och vill ha ett omväxlande arbete? Vi söker en strukturerad och kundorienterad servicerådgivare! Vi erbjuder ett utvecklande jobb i en bransch i förändring.

Arbetsuppgifterna som servicerådgivare
I rollen som servicerådgivare är du nyckelpersonen i relationen mellan våra kunder och verkstaden. Tillsammans med verkstadsteamet arbetar ni för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.

Du kommer till exempel att arbeta med att:

- Ha kontakt med kunder vid in- och utlämning av bil

- Ha kontakt med kunder via mail, onlinebokning och telefon

- Hjälpa kunder i teknisk rådgivning, bokning av service & reparation

- Planera in arbetet i verkstaden

- Upprätta kostnadskalkyler

- Fakturera och göra garantiärenden

Om teamet
Du kommer att bli en del av teamet som arbetar med personbilar eller transportbilar. Vi är ett stort gäng som jobbar som fordonstekniker i verkstaden och servicerådgivare. Tillsammans strävar vi för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.

För att lyckas i rollen som servicerådgivare

- Trivs med att arbeta med kundkontakt i en rådgivande roll

- Är van vid att ha telefonen och dator som ditt hjälpmedel

- Har lätt för att sätta dig in, och navigera, i flera olika IT-system

- Gillar att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett tempo som bitvis är högt.

- Har B-körkort

Det är meriterande om du

- Har kunskap om tillbehör och påbyggnationer av Transportbilar

- Har teknisk kompetens och intresse

Som person är du serviceinriktad...
..och har lätt för att kommunicera med både kunder och kollegor. Du trivs i en rörlig miljö med varierande arbetsuppgifter som kräver flexibilitet och förmåga att lösa problem. För att fungera i rollen behöver du vara strukturerad och noggrann samtidigt som du ser till helheten och samarbetet i teamet.

Hos oss på Berners erbjuder vi dig
Hos oss får du ett omväxlande arbete med kontinuerlig utbildning och goda utvecklingsmöjligheter i en spännande och expansiv organisation med några av marknadens främsta varumärken. Vi erbjuder en arbetsplats med en stark kultur som kännetecknas av vår värdegrund: Glädje, respekt, ansvar, positivitet och engagemang!

För oss på Berners är jämställdhet och mångfald viktigt och vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför.

Förmåner

- Månadslön enligt kollektivavtal och bonus på avdelningsnivå

- Kollektivavtalsenlig pension och försäkringar

- Friskvårdsbidrag och tillgång till Feelgood plus

- Möjlighet att ansöka om utbildningsstipendium och sponsring av aktiviteter till hemmavarande barns förening

- Personalrabatt på reservdelar, verkstadstjänster, bilvård och bilköp

- Rabatt på boende & hotell på SkiStars destinationer

Ansökan: Ansökan är öppen till 15 januari, vi jobbar löpande med urval och intervjuer så tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Kontakt: Marcus Bergmansson, verkstadschef Team Transportbilar 070-1089002

Vi ser fram emot din ansökan!