Servicerådgivare till Toveks Bil i Lund

Nu söker vi en servicerådgivare till Toveks Bil i Lund!

Vi är ett familjeföretag i första generationen med verksamhet inom bilhandel och service. Toveks Bil grundades 1994 av Gregor Tovek, som fortfarande är huvudägare. Vi är totalt ca 760 anställda inom koncernen och omsätter ca 4,2 MDR. Vi har anläggningar på 18 orter i Västsverige och är återförsäljare för Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Transportbilar samt Scania.

Vi bedriver verksamhet inom tre olika bolag, men under ett gemensamt varumärke – Toveks Bil.

Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot våra verkstads-kunder, följer dem genom deras serviceprocess samt ger stöd och vägledning. En stor del i ditt arbete är att alltid få kunden att känna sig välkommen och att de är en positiv upplevelse rikare efter sitt besök hos oss.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer även att bedöma garantianspråk, försäkringsärenden, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg. Du har även ansvar för att verkstadens produktivitet och drift optimeras.
Vi söker efter dig som är strukturerad och bra på att hålla igång flera arbetsuppgifter samtidigt. Du är lyhörd och ödmjuk, samt har känsla för kundbemötande. Vidare tror vi att du trivs i en roll med mycket kundkontakt och brinner för att leverera högklassig service till våra kunder som kontaktar vår verkstad. Som person tycker du om att samarbeta med dina kollegor på samtliga avdelningar för att hjälpa kunden på bästa sätt!

Då vi allt mer rör oss mot elektrifiering är det viktigt att du ständigt vill utvecklas i din roll. Vi tror även att du är en van datoranvändare och har lätt för att sätta dig in i nya system och uppgifter.

Krav
• Innehar B-körkort
• Gymnasiekompetens
• Uttrycker dig väl i både tal och skrift i svenska och engelska

Meriter
• Tidigare erfarenhet inom fordonsbranschen eller relevant utbildning
• Tidigare erfarenhet inom serviceyrke eller kundservice
• Erfarenhet av system som används inom Toveks Bil: Automaster, ELSA

Vi tror att du som passar in hos oss är en lagspelare och mån om att både du och dina kollegor gör ett bra jobb tillsammans. Vi och våra varumärken kommer tillhandahålla dig en gedigen introduktion och fortlöpande utbildningar under hela din anställning. Tillsammans på Toveks Bil vill vi vara våra kunders naturliga val samtidigt som vi har roligt på jobbet och trivs med det vi gör.

Skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdag.

Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Löneform: Månadslön och rörlig bonus
Ort: Lund

Vi är ett familjeföretag med ett motto – Hela vägen! Vi ser vår personal som vår framgångsfaktor och hos oss ska du utvecklas och utmanas i din yrkesroll. Du har ett välmående företag och starka varumärken i ryggen och kompetenta kollegor att jobba sida vid sida med. Vi är en stor, men samtidigt enkel, okomplicerad och familjär organisation där vi är nära till beslut. Vår verksamhet präglas och styrs mycket av våra oerhört starka varumärken, som alla är marknadsledande inom sina segment. Bra egenskaper för att trivas hos oss är positivitet, initiativtagande, sunt förnuft och vilja att vara en del i det vinnande laget.