Servicerådgivare till Trygg Bil

Servicerådgivare till Trygg Bil, din Volkswagenverkstad i Tyresö
Vår organisation växer och vi behöver nu anställa en dedikerad servicerådgivare till vår fina Volkswagenanläggning i Tyresö, södra Stockholm.
Tjänsten passar för dig som trivs i en rådgivande roll ut mot kund där ett högt kundfokus är ett av våra ledord. Här får du ett varierat och utvecklande arbete samt chansen att representera ett av världens mest kända varumärken.
Beskrivning
Vi bedriver en fullserviceanläggning inklusive skadeverkstad och servar och reparerar ca 150 bilar i veckan. Vi är en privatägd återförsäljare med stort fokus på att vara en attraktiv arbetsgivare som erbjuder den optimala kundresan.
Hos oss får du goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av en familjär stämning där det är korta beslutsvägar och där du får vara med att påverka verksamheten. Vi drivs av vår värdegrund som är Kundnöjdhet, Kvalitet, Personal & Långsiktighet.
Om tjänsten
Du får ett 30-tal engagerade kollegor, detta inkluderar servicerådgivare, backoffice-personal och verkstadskollegor. Vi värdesätter en arbetsmiljö där vi har roligt och utvecklas tillsammans som team, där vi stöttar och peppar varandra samt att vi inte är rädda för att kavla upp armarna när så behövs.
I din roll som servicerådgivare är det du som är proffset och stjärnan ut mot våra kunder. Genom en god service och rådgivning säkerställer du att kunden får den hjälp den behöver samt att du bemöter kunden med professionalitet och kvalitét under hela verkstadsbesöket.
Dina främsta arbetsuppgifter är att ta emot våra kunder i vår kundmottagning där du tar emot och lämnar ut bilar, bokar in kunder för service och/eller reparation till våra mekaniker. Du kommer även att fakturera samt återkomma till kunder med prisförslag.
Dator och telefon kommer att vara dina främsta arbetsverktyg tillsammans med en stor del kundhantering.
Ingen dag är den andra lik och det är därför viktigt att du trots oväntade situationer och ett högt arbetstempo kan bibehålla kvalitét på dina arbetsuppgifter samt ett gott bemötande både mot kund och mot dina kollegor.
Din erfarenhet
Vi söker dig med minst två års arbetserfarenhet från ett serviceyrke där kundhantering och administration varit i fokus. Genom detta har du god insikt i värdet av att arbeta servicemedvetet, flexibelt och noggrant.
Du har god administrativ förmåga och förmåga att sätta dig in i nya IT-system. Vi arbetar bl a i WinAssist, Elsa, Cabas.
Du behärskar svenska mycket väl, både i tal och skrift, samt innehar goda kunskaper i engelska.
B-körkort är ett krav.
Har du tidigare arbetat som servicerådgivare på en Volkswagenverkstad är det en merit.
Har du fordonsteknisk utbildning och erfarenhet är även det en merit.
Det här utmärker dig
Vi söker dig med högt kundfokus som trivs i en koordinerad roll där du har många processer och kontakter i gång samtidigt. Flexibel, strukturerad samt noggrann är egenskaper som beskriver dig i ditt arbete, likväl att du alltid förhåller dig till våra uppsatta rutiner och processer.
Du är en lagspelare som gillar att skapa goda relationer med såväl kunder som kollegor och du har en positiv inställning till ditt dagliga arbete. Då tjänsten innebär mycket kontakt både internt och externt behöver du ha en god kommunikativ förmåga samt en förmåga att anpassa ditt bemötande utefter varje enskild individ.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.
Trygg Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Ansökan
Trygg Bil genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Maila din ansökan snarast till:
eva@vwtyreso.se
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag som är 30 september.
För ytterligare frågor och information om tjänsten, kontakta: Oskar Järking, mobil: 079-0630910 och/eller Eva Svensson, mobil: 070-8945761 (HR)
Välkommen med din ansökan!
www.tryggbil.se