Servicerådgivare till väletablerad bilfirma i Hörby

JKS Sverige är ett bemannings- och rekryteringsföretag som ingår i JKS och är representerade i Danmark, Norge och Sverige. JKS har arbetat med att erbjuda våra kunder dynamiska och flexibla bemanningslösningar sedan 1995. JKS är Danmarks största bemanningsföretag och har dagligen 2 800 medarbetare i uppdrag.

Till vår kund, som är en väletablerad bilfirma i Hörby, söker vi
en driven och strukturerad servicerådgivare för längre uppdrag.

ARBETSUPPGIFTER: 
Som servicerådgivare säkerställer du att kunderna får ett bra
bemötande och en förstklassig service i samband med service och
reparation av deras bil. Du tar emot kunderna på plats eller per
telefon och mail för tidsbokning och har en rågivande roll gentemot
kunderna. Du gör en bedömning av kundens behov samt beräknar tid
och offererar pris för arbetet samt säkerställer att reservdelar
och material för arbetet finns eller beställs. I samråd med
arbetsledare i verkstaden planerar och fördelar du arbetet på
teknikerna. Tempot är ofta högt och förutsättningarna kan fort
ändras, vilket innebär att planering och prioritering ofta behöver
korrigeras. 

I det dagliga arbetet har du en nära dialog och ett tätt samarbete
med verkstaden, där du fungerar som länken mellan kund och verkstad
när bilen är inlämnad. Du håller kunden uppdaterad om eventuella
förändringar avseende arbete, pris och tid och säkerställer att
kunden är informerad och nöjd. Administrativt sköter du hela
processen från registrering av arbetsorder till fakturering och
arbetar i flera parallella system, där AutoMaster är ditt viktigaste
verktyg.  

KOMPETENS, ERFARENHET OCH PERSONLIGA EGENSKAPER:
Trivs du i en roll med mycket ansvar och ett högt tempo, där du får
ge service, hantera kundkontakter, planera och koordinera så kommer
du att trivas som servicerådgivare. Tjänsten kräver att du är en
skarp administratör och koordinator och vi ser gärna att du har ett
par års erfarenhet av liknande arbete. Erfarenhet av service och
kundkontakter är en förutsättning för tjänsten. Har du erfarenhet
inom bilbranschen och/eller fordonsteknisk utbildning är det
meriterande, men personlig lämplighet, intresse för fordon samt driv
och engagemang väger tyngre. 

Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och stresstålig. Du
är flexibel och lösningsfokuserad och gör alltid ditt yttersta för
att tillgodose kundens behov och skapa en god relation. Rollen kräver
att du är har förmågan att samarbeta, ställa krav och fatta snabba
beslut samt att du är noggrann och strukturerad i ditt arbete. Goda
datorkunskaper är ett krav och vi ser gärna att du har erfarenhet av
AutoMaster. Generellt har du lätt för att sätta dig in i nya system
och program.
 
VI ERBJUDER DIG: 
Möjligheten att arbeta på JKS Sverige i ett spännande uppdrag hos
vår kund. Ambitionen är ett långsiktigt samarbetet och för rätt
person kan det finnas möjlighet till en anställning hos kunden. JKS
har kollektivavtal och följer de regler och avtal som finns på
arbetsmarknaden, så att du som konsult kan känna dig trygg i din
anställning hos oss.    
ANSÖK:
Är du rätt person för tjänsten? Sök gärna redan idag, då vi
gör löpande urval. Registrera ditt CV på www.jksgroup.se och sök
tjänsten via ansökningslänken. Har du frågor om tjänsten är du
välkommen att kontakta konsultchef Frida Borg på
telefonnummer: 0709-68 30 19.

Vi ser fram emot din ansökan!

Mer informasjon