Servicerådgivare/Kundmottagare till Toyota Center / Europeiska Motor

Vi söker nu en glad servicerådgivare till Europeiska Motor / Toyota Center i Rissne.

Arbetsuppgifter
Du blir i rollen som servicerådgivare ansiktet utåt för bilåterförsäljarens verkstadsdel och du representerar företaget med ditt trevliga bemötande och din kunskap. Som servicerådgivare kommer du att ha kontakt med verkstadens kunder genom hela serviceprocessen, samt att ge dem stöd och vägledning. En viktig del i ditt arbete är att alltid ge kunderna ett trevligt och professionellt bemötande, samtidigt som du säkerställer att deras önskemål uppfylls.

Dina arbetsuppgifter innebär att boka in kunder för verkstadsbesök via telefon, ta emot och lämna ut bilar, vägleda kunderna i tekniska frågor och ta betalt eller fakturera. Du kommer att använda verkstadens datorsystem Kobra och arbeta via telefon och e-post. Du kommer också att jobba tillsammans med ett kompetent och erfaret team som har roligt tillsammans på jobbet.

Kvalifikationer
- Du har en bakgrund inom serviceområdet samt har en dokumenterad arbetslivserfarenhet av bilbranschen helst som servicerådgivare/ kundmottagare.
- Alternativt har du jobbat med ett annat servicekrävande yrke och är övertygad om att detta är ditt drömjobb.
- Du behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
- Krav är att du innehar B-körkort för manuell och automat.
- Mycket meriterande är om du har erfarenhet av något av bilbranschens datorsystem Kobra, Automaster, Tacdis eller Winassist.
- Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.

Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen som servicerådgivare är det viktigt att du har ett effektivt arbetssätt, kan ta egna initiativ och är flexibel i ditt arbete. Du behöver klara av ett högt arbetstempo och ha förmågan att hantera flera ärenden samtidigt. En brinnande passion för att ge god service och sträva efter att överträffa kundens förväntningar är avgörande.

Som person är du social och har lätt för att samarbeta med andra. Din positiva attityd smittar av sig till kollegor och kunder, vilket skapar en trivsam och produktiv arbetsmiljö. Du har förmågan att hantera utmaningar och olika situationer på ett kreativt sätt, och alltid hitta lösningar som gör kundens dag. Du är också lyhörd och anpassar dig efter varje individuell kunds personlighet och behov. Att skapa en personlig relation med kunden är en av dina styrkor.

I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid dina personliga egenskaper.

Vi erbjuder dig
Som anställd hos oss arbetar du på ett modernt och kundfokuserat företag med över 50 år i branschen. Vi är stolta över vår trygga och stabil arbetsplats, som präglas av en öppen företagskultur och högt i tak. Hos oss kommer du att arbeta tillsammans med kompetenta och lyhörda ledare samt trevliga och stöttande kollegor, vilket skapar en trivsam och inkluderande arbetsmiljö.

Vi är övertygade om "The Toyota Way", en filosofi som har hyllats världen över och är grundläggande för vårt arbete. Vi värnar om våra värderingar och arbetssätt som har bidragit till vår framgångsrika verksamhet. Som anställd hos oss har du möjlighet att växa och utvecklas med ett stort utbud av vidareutbildningar inom Toyota, både tekniska vidareutbildningar samt utbildningar inom affärsutveckling och ledarskap. Vi tror på att investera i våra medarbetare och vi stöttar dig i din personliga och professionella utveckling.

Vi strävar efter att ha en hälsosam arbetsmiljö och erbjuder därför förmåner som friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Dessutom brukar vi göra resor tillsammans för att stärka vår gemenskap och ha kul på jobbet. Vi tror på en hållbar arbetsplats och strävar efter att skapa en balans mellan arbete och fritid.

Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag, där arbetspassen varierar mellan 7-16 samt 9-18. Anställningen blir direkt hos Europeiska Motor i Rissne.

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Catrin Fjellström, 070-0744018. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Observera att ansökningar endast tas emot via denna annons. Välkommen med din ansökan!

Om företaget
Europeiska Motor grundades 1960 och är Sveriges största enskilda auktoriserade återförsäljare av Toyotabilar. Företaget omsätter 1,3 miljarder kronor och har ca 165 medarbetare. Europeiska Motor är belägna i norra Stockholm där de har fullserviceanläggningar i Rissne, Vällingby, Täby, Arlandastad och Östermalm.

Vår huvudanläggning i Rissne är vårt flaggskepp och här erbjuder vi försäljning av både privat-, företags- och transportbilar. Anläggningen har en modern fullserviceverkstad, där vi också säljer reservdelar.