Serviceresesamordnare

Beställningscentralen, Jönköping

Vi söker
Vår verksamhet växer och vi behöver ytterligare ett antal Serviceresesamordnare för tillsvidareanställning, omfattningen är på heltid. Det är varierande schematider då vi arbetar alla dagar på året, vardag som helg och våra arbetstider varierar från tidig morgon till sen kväll. Start enligt överenskommelse.

Vi söker dig med lägst gymnasiekompetens. Goda språkkunskaper i svenska är ett krav. Du ska ha goda datakunskaper och vara van vid att arbeta med datorn som hjälpmedel. Det är även viktigt att du har goda geografiska kunskaper och känner till vårt län. Erfarenhet från vård- och omsorgsarbete och/ eller kundservice är meriterande, samt om du kan flera språk.
Vi strävar efter en jämställd arbetsplats både kulturellt och könsfördelat.
Känner du att du har lång erfarenhet i inom något serviceyrke och vill prova något nytt? Det är kanske dig vi söker?

Vi erbjuder dig
Ett stimulerande och serviceinriktat arbete där du tillsammans med dina kollegor servar ca. 1300 kunder varje vardag. Beställningscentralen är placerad centralt i Jönköping och det är smidigt att ta sig hit med kollektivtrafiken. Vi är ett glatt gäng, som välkomnar dig in i vår gemenskap.

Läs gärna mer om vilka förmåner vi erbjuder:http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/

Det här får du arbeta med
Tjänsten innebär att du på telefon bokar färdtjänst- och sjukresor. Du schemalägger resor enligt instruktioner vad gäller tid, avstånd och kostnad. Du svarar på inkommande samtal och följer vår interna Servicepolicy (bemötande, frågeställningar mm) så att uppsatta mål nås. Du kommer tillämpa regelverket för Färdtjänst, sjukresor och närtrafik.

För att du ska trivas hos oss
Det är viktigt att du har en hög empatisk förmåga och förstår att människor är olika och kan hantera det på ett bra sätt. Serviceinriktad, lugn och uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande är viktigt. Du ska också ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera så bra lösningar som möjligt. Kvalitets- och målmedveten samt noggrann och flexibel är viktiga egenskaper. Vi lever i en föränderlig värld och vår omvärld ställer krav på oss, dina personliga egenskaper kommer vara viktiga för oss.

Så här gör du om du är intresserad
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Per Blomqvist, tfn 010-241 56 61 eller enhetschef Annelie Persson, tfn 010-241 56 60.
Sista ansökningsdag är den 10 september. Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss all kontakt med annonsförsäljare och rekryteringsföretag.

Vårt uppdrag är att inom Jönköpings län och angränsande områden bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Uppdraget utgår från Region Jönköpings vision ”För ett bra liv i en attraktiv region” och ett bra liv förutsätter bland annat goda möjligheter att resa i det dagliga livet. Det innebär att vi med ett så bra trafikutbud som möjligt ska erbjuda våra resenärer en prisvärd, enkel och säker resa till sitt arbete, sina studier eller fritidsaktiviteter. Kollektivtrafiken ska ses som ”Det naturliga resvalet” och bedrivas med omtanke om våra resenärer och vår omvärld. Omtanke för oss innebär att vi reflekterar över vad vi kan göra för andra. Genom att driva trafik på ett omtänksamt sätt skapar vi möjligheter för många människor att resa tillsammans och få det lite bättre. Vi vill visa att vi genom vår verksamhet värnar om människor i regionen. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg samt Serviceresor, vilket innefattar närtrafik, färdtjänst och sjukresor. Högsta politiskt beslutande organ är Regionfullmäktige.