Servicesäljare/Kundtjänstmedarbetare

Vår organisation har växt och vi ser nu ett behov av att anställa en dedikerad kundtjänstmedarbetare till vår fina Volkswagenanläggning i Tyresö, södra Stockholm.
Vi bedriver en fullserviceanläggning inkl skadeverkstad och servar och reparerar ca 150 bil/vecka.
Vi är en privatägd återförsäljare av VW, Skoda och Seat, med stort fokus på att vara en attraktiv arbetsgivare som erbjuder den optimala kundresan.


Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hos oss äger man sin egen avdelning, man hanterar alla inkommande samtal och utför service- och reparationsbokningar direkt i vårat affärssystem, man har ett eget avskilt kontor och arbetar mycket självständigt.
Erfarenhet och kunskap inom VW, Skoda och Seat är meriterande och teknisk kunskap är grundläggande.
Du kommer att svara på inkommande samtal och lägga in bokningar i affärssystemet, du kommer att koppla vidare samtal till övriga medarbetare ,vid behov, samt följa upp egen statistik som man rapporterar till Servicechef.
Under upplärning, om ca 2 veckor, går man parallellt med övriga servicerådgivare.
Tjänsten behöver tillsättas fr o m 2023-09-01


- Inkommande samtal
- Servicebokningar
- Skadebesiktningsbokningar
- Koppla samtal till berörd part
- Växel och statistikansvar
- Garantibokningar
- Bokningar fältåtgärder
- System WinAssist, Elsa
- Arbetstider 8-17