Servicesamordnare, Göteborg

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 9 000 medarbetare i Sverige och 34 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,7 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat & dryck, teknik- & energitjänster, städtjänster och kontorstjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 500 000 anställda och verksamhet i mer än 75 länder. www.se.issworld.com

Vi söker dig som vill vara med och bidra till utvecklingen av det nya Affärsomårdet ISS Direct. ISS Direct har etableras i regionerna Stockholm/Östergötland, Göteborg och Malmö och vi söker nu Sveriges vassaste Servicesamordnare med placering i Göteborg.

Som Servicesamordnare arbetar du med att lösa på arbetsplatsen uppkomna problem inom ramen för gällande instruktioner och enligt överenskommelse med Kundansvarig Serviceledare/Driftchef.

Dina arbetsuppgifter:
Som servicesamordnare arbetar du nära dina kunder och medarbetare. Du hanterar kundernas synpunkter och önskemål samt arbetar aktivt med merförsäljning och kvalitetsuppföljning. Du har daglig kontakt med medarbetare och du har en viktig roll när det gäller att introducera nya medarbetare i yrket samt att löpande säkerställa att rätt städmetoder används.

Andra arbetsuppgifter som ingår i rollen är bland annat frånvarorapportering, vikarieplanering och materialhantering. Du kommer även att utföra praktiskt servicearbete såsom exempelvis sjukvikariatsstädning ute hos våra kunder. I tjänsten som är en heltidsanställning ingår minst 80% praktisk städning.

Din profil:
Vi söker dig som har god ledar- och samarbetsförmåga, är utåtriktad och har lätt för att skapa goda relationer med såväl kunder som medarbetare. Du trivs i rollen som företagsrepresentant och delar ISS vilja att leverera service i världsklass. Det är viktigt att du har en lyhördhet för kundens behov och en känsla för merförsäljning.

Vi ser gärna att du har branscherfarenhet eller erfarenhet från andra serviceyrken. Du bör ha gymnasieutbildning eller motsvarande yrkeserfarenhet. Det är även viktigt att du behärskar svenska språket i både tal och skrift samt att du är en van datoranvändare.

B-körkort är ett krav.

Övrigt:
Då affärsområdet är nytt och under stark tillväxt finns goda utvecklingsmöjligheter för rätt person. Tjänsten är tillsvidare med tillträdesdatum enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas när tjänsten tillsätts av extern kandidat.

Intervjuer kommer att ske löpande vilket innebär att tillsättning av tjänsten kan ske innan ansökningstidens utgång.

Har du frågor om tjänsten?
Har du frågor vänligen kontakta Kundansvarig Serviceledare Karin Lundgren ISS Direct, telefonnummer 0734-36 52 08