Servicestjärna som gör det med hjärtat – är det du?

Är du en hjärtlig problemlösare och älskar kicken när kunden blir nöjd? Steppar du upp när det hettar till? Det gör vi och söker nu en till nyckelspelare till vårt fina lag. Vi längtar efter dig. På riktigt!
Vad driver en servicestjärna?
Som kundtjänstmedarbetare/servicestjärna hjälper du våra spännande och samhällskritiska kunder dygnet runt via telefon, mail eller chatt med deras kundtjänst-eller supportfrågor. Du ingår i ett imponerande lag som tillsammans levererar högklassig stjärnservice.
Som Kundtjänstmedarbetare/servicestjärna önskar vi att du:
Är en effektiv person som älskar att lösa kundens problem – med hjärtat
Är administrativt skicklig och snabb på att ta in ny information
Gillar att det svänger och har lätt att anpassa dig till tillfälliga volymökningar
Är självgående men samtidigt en lagspelare som vill nå uppsatta mål
Är trygg i personlig utveckling och vill växa i din yrkesroll
Varför det här är så kul?
Du kommer att få kroka arm med en palett av 28 kompetenta, fantastiska servicestjärnor på vår kundtjänstavdelning som är prestigelösa och vinner och förlorar som ett lag. Vill du bidra till ett tryggare Sverige, i en föränderlig miljö där du kommer att möta spännande utmaningar dagligen? Då är vi en bra match. Du får alltid ett tryggt stöd av dina kollegor och din gruppchef. Du står aldrig ensam. Din insats är avgörande. För många. Varje dag.
Vem hoppas vi hitta?
Vi söker dig som älskar tempo och att hjälpa människor i tuffa situationer. Snabbt och korrekt möter du de utmaningar som kommer i din väg. Ingen dag är den andra lik och det behöver du uppskatta. Vi kan sällan förutse eventuella volymtoppar och det innebär att du inte alltid vet hur din spännande arbetsdag kommer att se ut.
Blir du peppad av att läsa det här?
Välkommen då med din ansökan. Vi rekryterar löpande och starten kommer ske nu under våren så skicka in din ansökan snarast möjligt, dock senast den 2023-04-21. Vid frågor om tjänsten kontakta någon av våra gruppchefer via telefon eller mail, Daniel Nyman på 0911-932 21, daniel.nyman@youcall.se eller Cecilia Berggren på 0911-932 22, cecilia.berggren@youcall.se.
Du är stationerad på vårt fina huvudkontor i Piteå. YouCall vill underlätta för våra medarbetare till en sund balans i livet och arbete på distans är till viss del möjligt. Vi ser fram emot din ansökan.
Om YouCall
YouCall Sverige AB ägs av SOS Alarm.
Vi är ett samhällsnyttigt Contact Center med dygnet runt öppet som främst erbjuder telefonbaserade tjänster inom kundtjänst, support och felanmälan, växel/svarstjänster och gåvoservice till insamlingsorganisationer. Vi är idag 71 anställda.