Servicetekniker

Svenska institutet (SI) är en myndighet med uppdrag att skapa intresse och förtroende för Sverige utomlands. Vi arbetar med Sverigefrämjande, samarbete i Östersjöregionen och global utveckling. Se vidare på www.si.seVi söker en servicetekniker till enheten för förvaltning och utveckling
Enheten utvecklar och förvaltar SI:s IT-miljö, digitala plattformar och tjänster t.ex. www.sweden.se, samt arkiv och registratur. Enheten har ett övergripande ansvar att följa teknikutvecklingen och annan utveckling inom det digitala området och driver myndighetens digitaliseringsarbete. Vad gäller arkiv och registratur har enheten ansvar för att gällande lagar och regler följs och att funktionerna utvecklas på ett förvaltningsmässigt korrekt sätt i linje med myndighetens digitaliseringsarbete. Enheten arbetar tvärfunktionellt och användarorienterat med fokus på verksamhetsutveckling.

Vi söker nu en servicetekniker som kommer att arbeta brett inom Svenska institutet. Du kommer att vara “spindeln i nätet” och ha särskilt fokus på att sköta SI:s hård- och mjukvarumiljö. Exempelvis datorer, mobiltelefoner, kopiatorer, mötesteknik, licenser och vissa installationer. Du kommer även vara en kontakt gentemot vår IT-leverantör. I arbetsuppgifterna ingår att ta emot felanmälningar och registrera dessa i ärendehanteringssystem, administrera användarkonton, passersystem och telefonabonnemang etc. Du verifierar att teknisk utrustning fungerar i våra lokaler och sköter mekanisk support av t ex våra skrivare och mötesrumsteknik. Du kommer att vidareutveckla SI:s rutiner och processer.

Vi söker dig som har arbetat inom området och som vill komma till en lärande miljö där samarbete är av yttersta vikt. Du är en person som har ett intresse av att hjälpa till och lösa problem. Vi är ett team som drivs av utveckling och hoppas att du också gör det!

 

Vi söker dig som har:


• relevant utbildning, t ex från yrkeshögskola
• minst 3 års erfarenhet att arbeta som support-/servicetekniker
• erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• kommunicerar obehindrat på såväl svenska som engelska i tal och skrift
• erfarenhet av Microsoft 365
• erfarenhet av digital mötesteknik, t ex Microsoft Teams eller Zoom

Det är dessutom meriterande om du har:


• erfarenhet från arbete i offentlig sektor
• erfarenhet från samarbete med IT-leverantörer
• erfarenhet av att använda katalogtjänster, t ex Microsoft AD
• kunskaps om Apple iPhone
• erfarenhet av Microsoft Windows

Som person är du serviceinriktad, prestigelös, självständig och ansvarstagande. Vi söker dig som är nyfiken, uppfinningsrik och som vågar ta för dig!

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.  

Varaktighet och tillträde
Anställningen är tillsvidare med sex månaders inledande provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Din tjänstebenämning inom myndigheten blir IT-handläggare.

Kontaktpersoner
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Johan Magnusson. Fackliga ombud är Jan-Frederic Buss (Saco-S) och Katharina Holmén (ST). Samtliga nås på telefon 08-453 78 00.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2021-12-19

Bifoga endast CV och personligt brev i din ansökan. Övriga dokumentation begärs in vid behov. Vi använder oss av urvalsfrågor som del i vår urvalssprocess. Var noga med att dina svar speglar din kompetens och erfarenhet på ett korrekt sätt.

 

 
Varför jobba hos oss? Vi erbjuder en arbetsplats som präglas av samarbete, nytänkande och förtroende. Vi är en innovativ och lyhörd myndighet där vi vågar testa nya saker och tar vara på erfarenheter och kompetenser. Vi har ett öppet förhållningssätt och genomsyras av en inkluderande attityd samt respekt för allas kompetens, åsikter och roller. Mångfald är en förutsättning för vårt uppdrag.Därtill erbjuder vi moderna tillgängliga lokaler, flexibla arbetstider, föräldrapenningtillägg samt generösa friskvårdsförmåner och semestervillkor.