Servicetekniker med kundsupport till Crem

Om tjänsten
Som servicetekniker med kundsupport kommer du att arbeta med att ge professionellt stöd till Crems kunder, återförsäljare och servicepartners. Du hanterar reklamationer, serviceorder, installationsorder och help-desk ärenden. Din arbetsgrupp arbetar också tillsammans med utvecklingsarbete, vilket innebär att utveckla olika supportverktyg såsom instruktioner, manualer och hemsida. En viktig uppgift är att medverka till att upprätthålla goda kundrelationer. Dina kunder finns inom Norden och visst resande förekommer i tjänsten, men främst kommer du att vara placerad i Åmotfors. Du erbjuds en anställning direkt av Crem och tjänsten är tillsvidare.

I din roll som servicetekniker med kundsupport kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

- Kundservice
- Reklamationsärenden, serviceorder, helpdesk etc.

Om dig
Vi söker dig som har goda erfarenheter av kundrelationer med gott resultat. Du har tidigare arbetat med kundservice, gärna teknisk support, samt att serva kunder och hantera reklamationsärenden på ett professionellt vis där du skapar en god relation med kunder. Du är tekniskt lagd och har gärna grundläggande kunskaper kring ellära, exempelvis en förståelse för olika tekniska komponenter eller hur ett elschema avläses. Goda kunskaper i svenska och engelska är betydelsefullt. Som person är du flexibel, har ett öppet sinne och är lyhörd gentemot Crems kunder. Du har ett logiskt tänkande och ett stort kundfokus där du ser till att kunden hela tiden är nöjd.

Viktigt för tjänsten är:

- Erfarenhet av kundservice, gärna teknisk support och reklamationer
- Kundfokus
- Flexibel och lyhörd
- Ellära och tekniskt lagd

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Om Crem
Crem tillverkar och marknadsför kaffemaskiner under tre starka varumärken – Coffee Queen, Expobar och Spengler för kontor, restauranger, catering och livsmedelsbutik. Med ett branschledande sortiment säljs våra produkter via återförsäljare på den globala marknaden i mer än 90 länder. Crem Internationals produktionsanläggningar och försäljningskontor finns i Sverige, Kina, Spanien, England och Tyskland.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen
att kontakta ansvarig rekryterare:

Frida Wiman 073 - 684 72 24, frida.wiman@adecco.se
Sara Holm 073 – 684 76 97, sara.holm@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord
Servicetekniker, Kundsupport, Arvika, Åmotfors, Värmland, Adecco, Crem