Servicetekniker till Samsung

Vi söker just nu efter en Servicetekniker till vår spännande kund Samsung. Detta är ett konsultuppdrag på 2-år med start så snart som möjligt och med goda chanser till förlängning. 

Om företaget:

Samsung är ett av de största IT-bolagen i världen inom hemelektronik, en digital ledare med verksamhet i många branscher och länder. Allt de gör drivs av en passion för excellens och engagemang för att utveckla de bästa produkterna och tjänsterna på marknaden. I dagens snabba globala ekonomi är förändringen konstant och innovation är avgörande för ett företags överlevnad. Under de senaste 70 åren har Samsung siktat in sig på framtiden och förutsett marknadens behov och krav för att styra företaget mot långsiktig framgång.

Om tjänsten:

Du kommer att tillhöra ett sammansvetsat team om 11 personer. Vi jobbar med produktgruppen klimatlösningar, allt från luftvärmepumpar för hemmabruk till VRF system för hotell, kontor och butiker. Din specifika roll kommer att innebära att du hanterar support som våra distributörer och installatörer efterfrågar, både i mail, via Teamsmöte eller via tfn.

Du kommer också att jobba med det här:

• Utbildning i våra pumpar, felsökning, installation etc.
• Uppstart av system på plats om vår kund/distributör önskar det
• Felsökning och hjälp till kunder på plats eller på distans
• Utbilda kunder i reservdelshantering
• Guida våra kunder i te.x genom att läsa systemritningar och el-schema
• Utbilda kunderna att använda vår partnerportal för felrapportering, ärendehantering etc.
• Uppföljning av produktkvalitet och servicerelaterade ärenden
• Du kommer att jobba mycket i Officepaketet

Din profil:

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet inom värme/kyla, gärna inom Installation/Drift/Driftsättning och Service.

• Du skall ha Körkort
• Erfarenhet av arbete med support eller installation
• Du jobbar tätt med vår B2B produktchef och därför kan ditt arbete även innebära att hjälpa till med manualer, produktinformation, prissättning ifall det behövs
• Du kommer att bli utbildad både i Norden samt av våra kollegor på huvudkontoret i Nederländerna
• Att du behärskar Svenska och Engelska i tal och skrift tar vi för självklart.
• Arbetet fokuseras till våra större system, så som VRF, större luft/vatten, ventilationsenheter.
• Konsument artiklarna hanteras av en kollega, alltså system under 15 Kwh.
• Det blir en hel del resor inom Norden till våra distributörer men du kommer att också att besöka installationer och lokala installatörer vid behov (tjänstebil tillkommer)
• Du är verbal, social, pedagogisk och lugn eftersom du behöver guida människor på distans (Via Web eller Tfn)
• Du utgår hemifrån och reser över hela Norden. Du behöver inte sitta på kontoret i Kista dagligen men vara du skall kunna komma dit om du blir kallad till möten eller ibland bara för att träffa dina kollegor.
• Under Corona sköts arbetets mestadels via Web och tfn

Låter detta intressant?

Om du är redo för utmaningen och tycker att denna tjänst passar din profil vill vi gärna höra från dig. Ansök redan idag då vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag