Servicetekniker till Samsung!

Vill du arbeta på en arbetsplats med bra kultur, varierade arbetsuppgifter och i ett sammansvetsat team? Se hit! Vi söker dig som är social, kommunikativ och pedagogisk. I denna roll kommer du utbilda kunder och arbeta med support samt installation.

OM TJÄNSTEN
I denna roll kommer du tillhöra ett sammansvetsat team om 11 personer som arbetar med produktgruppen klimatlösningar. Det kommer vara allt från luftvärmepumpar för hemmabruk till VRF system och ventilationer för hotell, kontor och butiker. Du kommer även arbeta tätt med B2B produktchefen och stötta upp med arbetsuppgifter, exempelvis hjälpa till med manualer, produktinformation, prissättning. Det blir en del resor i Norden till Samsungs distributörer men du kommer också att besöka installationer och lokala installatörer vid behov.

Du erbjuds


* En flexibel arbetsplats som värnar om work/life balance och ger möjlighet till att jobba hemifrån stora delar av veckan
* Tjänstebil


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Utbilda i våra pumpar, felsökning, installation etc.
- Starta upp system på plats om kund/distributör önskar det
- Felsökning och hjälpa kunder på plats eller på distans
- Utbilda kunder i reservdelshantering
- Guida kunder i att läsa systemritningar och el-schema
- Utbilda kunderna att använda Samsungs partnerportal för felrapportering, ärendehantering etc.
- Uppföljning av produktkvalitet och servicerelaterade ärenden
- Du jobbar tätt med vår B2B produktchef och därför kan ditt arbete även innebära att hjälpa till med manualer, produktinformation, prissättning ifall det behövs

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som


* Har goda kunskaper i officepaketet
* B-körkort
* Minst 2 års erfarenhet av arbete med support eller installation
* Har dokumenterad erfarenhet inom värme/kyla eller el, gärna inom installation/drift/driftsättning och service
* Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska, då båda språken används dagligen


För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en person som är kommunikativ och social då arbetet innebär mycket guidning och kundkontakt på distans såväl som på plats. Vi ser även att du är pedagogisk och tycker det är kul att lära upp andra personer eftersom du kommer hålla i mycket utbildningar.

Övrig information


* Start - Omgående, enligt överenskommelse
* Omfattning - Heltid 8-17
* Placering - Du utgår hemifrån och reser över hela Norden. Du behöver inte sitta på kontoret i Kista dagligen men ska kunna komma dit om du blir kallad till möten och för att träffa kollegor.


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Samsung arbetar efter en vision om att leverera världens bästa produkter och tjänster. De arbetar med hemelektronik, IT och Mobilkommunikation samt andra enhetslösningar. Med många framgångar inom elektronikverksamheten har de erkänts globalt som en teknologisk branschledare och rankas nu som ett globalt varumärke bland topp 10.