Shift Leader Reception / Ansvarig Hotellreceptionist till Scandic Infra ...

Scandic Infra City söker en Shift Leader Reception på heltid med provanställning, som har erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter och brinner för att skapa service i världsklass.

Scandic Infra City ligger en kvart ifrån Arlanda och är Nordens ledande kongress- och möteshotell, som dessutom har en egen inomhusträdgård. Vårt främsta fokus är konferens, event och mässor, vilket innebär en stor variation av gäster och besökare. Vi erbjuder våra medarbetare en rolig och utmanande arbetsplats i en unik hotellmiljö. Delar du vår passion för unika upplevelser? Då är du den vi söker!

I rollen som Shift Lead / Service Lead har du, förutom att vara en del av driften, en övergripande blick av gästflödet och tillsammans med teamet prioriterar arbetsuppgifter så att verksamheten flyter på så att gästerna blir nöjda.



Som Shift Leader Reception kommer du bland annat:

- se till att gästen alltid är i fokus
- gå igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna

- checka in och ut hotellets gäster, hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse.

- hantera bokningar i systemet Scorpio

- hantera administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet

- leda och fördela arbetet och hanterar bemanningen under ditt arbetspass
- vid behov får du utbilda nya medarbetare på hotellet

- avlasta också Service Team Manager med vissa administrativa arbetsuppgifter

- ha ansvarsområden som administrativt arbete, säkerhetsarbete och arbete med försäljning




Krav:

- erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter
- god svenska i tal och skrift

- god engelska i tal och skrift
- god datorvana




Meriterande:

- erfarenhet i bokningssystem för hotell



Vi söker dig som:

löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst. Du har både förmåga och vilja att arbeta med ett driftsnära ledarskap. Du är trygg i ditt ledarskap och har både integritet och säljdriv. För att passa i rollen har du en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster. Du är en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.



Övrigt:

Start: 1 januari 2022

Arbetstider: skiftarbete enl. överenskommelse

Placering: Upplands Väsby

Anställningsform: Tillsvidare heltid med 6 månaders provanställning



Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Dina svar på ansökningsfrågorna ligger till grund för bedömning av din ansökan.