SHIS Bostäder söker en driven och serviceinriktad it-tekniker

Letar du efter ett arbete där du får bidra till samhällsnytta och där ditt arbete gör skillnad för människor på riktigt? Vill du jobba med omväxlande och utvecklande arbetsuppgifter där du kan utvecklas och omges av kompetenta och engagerade kollegor i en vänligt och familjär organisation? Har du en stark känsla för service och vill hjälpa dina medarbetare till en problemfri IT-vardag.

Tycker du om att arbeta i en liten IT-organisation med stort ansvar? Då kommer detta jobb att passa dig perfekt!

Nu söker vi en driven och serviceinriktad it-tekniker med kundfokus som verkar för ett ändamålsenligt och effektivt stöd och support på alla våra anläggningar när det gäller IT-arbetsplats och system. Tjänsten passar dig som har ett genuint intresse för IT och ny teknik och tycker om en vardag med en mix av arbete vid skrivbordet och ett rörligt arbete på kontoret. Tjänsten tillhör Digitalisering och it-enheten där vi idag är 7 engagerade och trevliga medarbetare.

Välkommen att söka till oss!
Ditt uppdrag

I rollen som It-tekniker på SHIS arbetar du i huvudsak med att:

- Hantering av incidentprocessen, från registrering och prioritering till felsökning, åtgärd och stängning och dokumentation av ärendet
- Analytisk felsökning för snabb lösning av ärenden
- Felrapportera ärenden och vara kontaktperson mot externa systemleverantörers supportfunktion
- Finnas till hands och hjälpa medarbetare med olika tekniska frågor t ex genom support av Windows operativsystem med standardapplikationer och programvaror
- Självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem kopplat till IT
- Felsökning av hårdvara och olika verksamhetsspecifika applikationer
- Lägga upp nya användare och andra kontoförändringar i Active Directory
- Konfiguration och administration av molnlösningar såsom Office365
- Dokumentera lösningar och ta fram nya rutiner och lathundar
- Säkerställa att IT-arbetsplatsen har fungerande och konfigurerade datorer, skärmar, it-kringvaror, skrivare och mötesutrustning
- Säkerställa att mobiltelefoner är konfigurerade och inlagda i vårt system

Även arbetsuppgifter som systemspecialist av verksamhetskritiska system och projektdeltagande kan ingå i dina arbetsuppgifter.

Du har:

- It-teknisk gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning/erfarenhet som SHIS bedömer som likvärdig t ex utbildning
- Goda kunskaper om användarnära IT-teknik kring laptops, mobiltelefoner
- Goda kunskaper om Windows operativsystem med standardapplikationer
- Goda kunskaper inom Office365, Active directory, Endpoint managment och Itunes
- Arbetslivserfarenhet från servicedesk eller annan teknisk support
- Goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har

- Erfarenhet av kommunal verksamhet
- Certifieringar

För att fungera bra i rollen som IT-tekniker på SHIS behöver du:

- Vara nyfiken och lyhörd inför verksamhetens behov
- Vara lösningsorienterad utifrån ett användarperspektiv
- Ha hög servicekänsla och god förmåga att pedagogiskt förklara IT
- Vara ansvarstagande och självgående
- Vara strukturerad, analytisk och noggrann
- Ha god kommunikativ förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Om SHIS Bostäder SHIS Bostäder är en stiftelse och Stockholm stads bostadssociala resurs. I nära samarbete med stadens stadsdelsförvaltningar och Enheten för hemlösa erbjuder vi olika boendelösningar och behovsanpassat stöd för stockholmare som av sociala eller ekonomiska skäl har hamnat utanför den ordinarie bostadsmarknaden. Ett hem, den trygga basen, är en förutsättning för att kunna delta i samhällslivet och leva ett fungerande och självständigt liv. Vi går till jobbet varje dag med målet att hjälpa våra hyresgäster till ett eget, självständigt boende. SHIS är också en viktig aktör i stadens mottagande av nyanlända flyktingar.

Vi är 250 engagerade medarbetare med olika bakgrund och kompetens och tillsammans arbetar vi med ca 4200 lägenheter i ett 50-tal fastigheter. Huvudkontoret finns i trevliga lokaler på Södermalm. Mer information om SHIS finner du på www.shis.se.

Vi erbjuder dig

- Ett utvecklande arbete tillsammans med härliga kollegor i trivsamma lokaler på Södermalm i Stockholm
- Ett utvecklande och lärorikt arbete med möjlighet att påverka
- Goda villkor, t ex semesterväxling, friskvård, klämdagar

Övrigt

Du rapporterar till enhetschefen för digitalisering och IT och ingår i en enhet med sju engagerade medarbetare.

Vill du veta mer eller har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta enhetschef anna-maria.rostlund@shis.se

Välkommen med din ansökan!