SJ söker Affärsanalytiker till SJ Kundprogram

Aldrig förr har så många valt tåget för sina resor till och från jobbet, under affärsresan och på fritiden som idag.SJ är Sveriges första och största tågoperatör - vi vill också vara Sveriges bästa.Därför söker vi nu dig som vill vara med och skapa det nya SJ. Avdelningen Inom division Affärsutveckling finns avdelningen Kundprogram.Avdelningens uppgift är att via olika kundprogram knyta SJs kunder närmare samt befästa och stärka SJs position som ett modernt, kundnära och lönsamt företag.Kundprogrammen är ett viktigt led i SJs förmåga att sig mer om och bemöta individuella kunders behov. Tjänsten Som Affärsanalytiker för SJs kundprogram ansvarar du för analytisk CRM inom SJ, vilket innebär uppföljning och analys av kundprogrammens påverkan utifrån uppsatta affärsmål.Du rapporterar direkt till chefen för Kundprogram.I dina arbetsuppgifter ingår att i nära samarbete med nyckelpersoner i verksamheten pro-aktivt analysera och föreslå marknadsåtgärder för kommersiellt ansvariga inom SJ samt att ta fram underlag för kampanjer/produktutveckling på uppdrag eller på eget initiativ. Du ansvarar även för segmentering och kvalitetssäkring av kunddata.Den kundinsikt som skapas inom kundprogrammen ska spridas inom SJs organisation.I arbetsuppgifterna ingår också att ansvara för att samla in synpunkter på kundprogrammen från företag, medlemmar och från medarbetare, samt att utifrån det ta fram rekommendationer på förändringar av programmen. Bakgrund och erfarenhet Vi vill att du har akademisk utbildning eller motsvarande gärna inom marknad eller statistik.Du ska ha erfarenhet av statistika metoder och kunna hantera databaser.Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med analytisk CRM och kundprogram/lojalitetsprogram (både B2C och B2B).Har du dessutom erfarenhet av Siebel Analytics och Marketing, är det meriterande.Läs mer och ansök via www.sj.se/jobb 2005 omsatte SJ AB 5,7 miljarder kronor.3 300 SJare arbetar för att tågresan ska vara enkel, bekväm och trygg.SJs eltåg är märkta med Bra Miljöval - de uppfyller världens tuffaste miljökrav.