SJ söker Callcenterchef till Ånge

ALDRIG FÖRR HAR SÅ MÅNGA VALT TÅGET FÖR SINA RESOR TILL OCH FRÅN JOBBET, UNDER AFFÄRSRESAN OCH PÅ FRITIDEN SOM IDAG.SJ ÄR SVERIGES FÖRSTA OCH STÖRSTA TÅGOPERATÖR - VI VILL OCKSÅ VARA SVERIGES BÄSTA.DÄRFÖR SÖKER VI NU DIG SOM VILL VARA MED ATT GE VÅRA RESENÄRER DET BÄSTA BEMÖTANDET I DEN SVENSKA RESEBRANSCHEN. SJ AB, Division Försäljning söker Callcenterchef Ånge underställd Chef Contact Center Ånge ligger mitt i Sverige och har bra kommunikationsmöjligheter till både stad och fjäll.Barnomsorg och skola är väl utbyggd i kommunen och på fritiden erbjuder Ånge kommun något för de allra flesta.Kort om affärsområde/ort: Inom Division Försäljning finns avdelningarna Resebutiker, Contact Center, Företagsförsäljning, Pris & Utbud, Distribution & System, Säljinformation.Division Försäljning ansvarar för att maximera försäljningsomsättningen, tillhandahålla en kundnära försäljning och ett professionellt kundbemötande.Arbetsuppgifter: Callcenterchefen är ansvarig för callcentret i Ånge där 140 personer jobbar.På callcentret finns förutom den sedvanliga försäljningen även Internetsupport, Grupp & Konferensbokningen samt SJ Prio Medlemsservice. Din främsta uppgift är att driva och leda försäljningsarbetet mot uppsatta mål samt entusiasmera och motivera arbetsledare och säljare.Du ska säkerställa att din avdelning levererar ett excellent kundbemötande.Då vi jobbar med coachning i vårt dagliga jobb är det viktigt att du deltar i detta.Callcenterchefen har resultatansvaret för Ånge.I rollen ingår bland annat, personal- och budgetansvar, se till att gällande avtal och policys efterlevs och ett ansvar för arbetsmiljöfrågor. Kvalifikationer och personliga egenskaper: Det är viktigt att du har ett stort intresse för aktiv utåtriktad försäljning, Du måste ha en respektfull och trevlig inställning gentemot kunder och medarbetare, alltid ha kundens bästa för ögonen.Det är också viktigt att du är öppen för förändringar och har en vilja att ständigt utvecklas.2006 omsatte SJ AB 6 miljarder kronor.3 300 SJare arbetar för att tågresan ska vara enkel, bekväm och trygg.SJs eltåg är märkta med Bra Miljöval - de uppfyller världens tuffaste miljökrav.